Доброго дня Не шановний Київстар, з вами завжди проблеми, але цим вже напевно нікого не здивуєш. Прийшла смс на можливість підключення нового тарифного плану Love ua свобода піврічний. В смс пропонувалося під'єднати тариф за 600 грн на 6 місяців (до цього був підключений тариф love ua світло 2024). Подала заявку на підключення нового тарифу, поповнила рахунок на 600 грн і тут мене очікував "бонус" в -200 грн за сплату старого тарифу. Подзвонивши в Київстар, оператор сказала - " що зняли 200 грн за старим тарифом і нічого страшного, поповніть ще раз на 200 грн і вам підключиться новий тариф."
Я відмовилась і вимагала повернення коштів так як заявка на зміну тарифу вже була подана. І УВАГА я нікуди не дзвонила, не відправляла смс і не користувалась інтернетом. На що оператор повідомила, що з вами зв'яжеться спеціаліст. Чекаючи 3 дні, ніяких повідомлень не надходило. Заходячи в додаток мій Київстар, я побачила, що на рахунку УВАГА! Вже 380 грн замість 400 грн.
Тобто смс про зміну тарифного плану також не надійшло. І вони самовільно зняли вже 20 грн за день тарифу.
Дозвонитись до оператора ще той квест. Чекала 5 хв. на лінії, звісно не дочекалась.
Відповіді "спеціаліста " звісно теж не має.
Це було моє останнє поповнення. Після закінчення тарифу, змінюю оператора
