Замовлення з самого початку супроводжувалось низкою неприємних моментів. Придбала iPhone 11 Pro на 256 ГБ у "ідеальному стані", але замість очікуваної якості отримала телефон із неоригінальним дисплеєм та несправним стабілізатором камери. Про ці недоліки заздалегідь мене ніхто не попереджав. На гарячій лінії мені сказали, що вони самі не в курсі в якому стані відправляють товар
Додатково я замовляла захисне скло, яке менеджер запропонував наклеїти одразу. Але отримала не той товар, що обрала, і до того ж не наклеєний, як було обіцяно.
Комунікація з магазином виявилась вкрай складною. Гаряча лінія кілька разів переводила мене на менеджера по роботі з клієнтами, і на відповідь я чекала понад 4 години. Коли нарешті зв’язалась з менеджером, мені пообіцяли обмін товару у день отримання повернення за рахунок магазину, але по факту новий телефон був відправлений лише наступного дня.
Окремо хочу згадати менеджера Анастасію — недружелюбна і не зацікавлена у вирішенні проблем клієнта. Обіцяна відправка в погоджений зі мною день так і не відбулася — телефон надіслали на наступний день ввечері, та ще й за мій рахунок.
Загалом сервіс залишив вкрай негативне враження: неякісний товар, порушені обіцянки, затягування процесів і постійні проблеми на кожному етапі.
Не рекомендую цей магазин, якщо ви цінуєте свій час, гроші і нерви.
EN
UA
HU
NL
DE
SI
