Замовили телевізор Samsung QE55S90D (замовлення 4118890) за 46 000 грн у магазині Stylus. Доставили кур'єрською службою магазину.
При отриманні нам гарантували безпеку і сказали:
🗣️ "Не хвилюйтеся, перед відправкою ми все перевірили, є відеофіксація – товар цілий, усе буде добре!"
На вулиці немає можливості підключити і перевірити, телевізор 55 дюймів, дуже тонкий, та ще й доставка з іншого міста. Ми були постійними покупцями в Stylus, тому довірилися.
📦 Що було далі?
1️⃣ Розпакували – і що ж? Маленький скол у кутку на екрані!
Звернулися до менеджера, на що нам порадили відвезти телевізор у сервісний центр.
2️⃣ Відвезли телевізор у сервісний центр у тому ж вигляді, що і отримали.
📺 Зображення працювало, лише іноді з’являлася біла цяточка – майже непомітна.
3️⃣ Сервісний центр швидко відхрестився:
🔹 "Це не гарантійний випадок, ми не знаємо, де його пошкодили."
Зрозуміло, що ситуація неприємна – купили дорогий телевізор, а він уже зі сколом. Але працював! Повернулися забирати.
😡 А тепер найцікавіше!
Ми віддали телевізор в один сервісний центр, а забирати довелося в іншому місці.
Після "діагностики" сервісу нам поставили телевізор у коробці й сказали: "Все, забирайте".
Але ми наполягли перевірити його перед тим, як везти додому – і що ж бачимо?
📉 Екран повністю вийшов з ладу!
⚠️ Телевізор, який працював хоч і з маленьким сколом, тепер просто мертвий.
⚠️ На екрані смуги, кольори пливуть, зображення немає.
Запитуємо: ЩО ВИ З НИМ ЗРОБИЛИ?!
Сервіс тупо розводить руками і каже:
🛠️ "Ну ви ж розумієте… матриця була пошкоджена… ми його перевозили… Ну ось він і пішов далі."
🤬 ПЕРЕВОЗИЛИ?!
Вибачте, але він до вас приїхав з працюючим екраном, а ви нам повернули мертве корито!
💥 Що маємо в підсумку?
❌ 46 000 грн у смітник
❌ Телевізор просто знищений
❌ Магазин Stylus і сервіс тупо злили нас і переклали відповідальність один на одного
❌ Жодної допомоги чи вирішення проблеми – просто ігнор
📌 Висновок:
Якщо купуєте техніку – не купуйте її в Stylus!
Краще переплатити трохи і взяти в нормальному місці, де вас не кинуть.
Не вірте ніяким гарантіям, відеофіксаціям чи обіцянкам – ми десятки разів просили їх надати відео, і нам просто перестали відповідати.
Обережно, щоб вас не розвели так само!