Купив: Змішувач кухонний Blue Water ROYAL Сталь 15 401₴ - 1 од.
Сподобалося: доставка товару відбулась вчасно.
Не сподобалося:
Кількість реєстрацій.
Реєстрація на сайті, де залишаєш усі дані про себе й номер телефону. Реєстрація при замовленні товару знову залишаєш ті самі дані, включаючи номер телефону, отримуєш на цей телефон сповіщення про доставлення.
Але…! При отриманні замовлення йди до входу і знову реєструйся самостійно по номеру телефона (!), щоб отримати номер черги, при цьому у відділенні нуль відвідувачів!!!, і тільки після цього підходь до робітника.
Не відповідність заявленої вартості про яку Rozetka повідомляє на телефон:
Оплата під час отримання товару. Доставка – Безкоштовно. Разом - 15 401₴.
Додатково: Комісія за грошовий переказ при оплаті під час отримання товару (15₴ + 1.5% від суми, але не більше 95₴) - 95₴.
Тобто, згідно отриманого повідомлення я розраховував сплатити 15 496 грн.
Але…!
Менеджер на касі мені озвучив суму до сплати 15624 грн. Щоб дати відповідь на моє питання звідки взялась така сума робітник намагався зв’язатись з тех.підтримкою, але йому це не вдалось. Далі мені пояснили, що на мій товар розрахунок 95 грн. не діє, так як мій товар не товар маркет плейсу. А на товари від інших продавців Rozetka може встановлювати комісію до 1000%. (Цю інформацію він отримав з інтернету)
Питання до Rozetka: Чому?
Чому в сповіщенні вказана одна сума до сплати, а на касі мені озвучили більшу суму? Чому в сповіщенні Rozetka завчасно не інформує і не вказує реальний розрахунок комісії (звідки взялась сума 246 грн)?
Висновок:
Разом з товаром я отримав ще і витрачені нерви, а головне - це відчуття, що наче мав справу з шахраями.
Більше замовлень у Rozetka робити не буду і нікому не раджу.
Навіть якщо ви бачите ціну яка нижча ніж у інших - не ведіться, або ціна буде інша.
Не витрачайте свій час та нерви, замовляйте в іншому місці.
