Написав у чат через затримку виводу під час KYC. Відповіли за хвилину, пояснили покроково, попросили документ і закрили питання того ж дня. Спокійно, без шаблонів.
Писала щодо лімітів і бонус-шопу. Агент швидко розклав по поличках, скинув інструкції з прикладами. Питання закрили за один сеанс, ввічливо і без води.