Доброго вечора спільнота. Хочу поділитися цією компанією.
Треба було скинути товаришу 10000 грн на Моно Банк, вирішив скористатись терміналом цієї компанії, все зробив як зазвичай але поповнюючи картку вносив 1000 купюрами. Я розумію що є ліміти і т.д. Термінал після отримання 6000 грн., видав наступну інформацію, типу ваш платіж відправлено і вам треба перерахувати решту, вкажіть куди. Решта склала 715 грн., звісно я написав номер своєї карти Моно Банку. Після чого термінал просто викинуло на головну сторінку не видавши мені навіть чеку. Я зателефонував у підтримку і мені повідомили що я перевищив ліміт платежу і мені треба звернутись у підтримку через їх сайт. Я спитав, чому я повинен це робити? І що я не винен у тому що їх термінал чомусь глюкнуло. Ну, ок. Зробив як сказали, звернувся, мені на пошту написало що необхідно надати копії документів паспорт, ІПН і чек) якого у мене не було. Зробив фото документів і направив, не прийняли. Кажуть треба саме копії з підписом, номером квитанції , ПІБ та звісно «копія вірна». Подумав, чудово! Давно я копії не ходив робити) Кинув фото на друк на роботі і написав що вони просили. Кажуть, треба копії без тіней + витяг до ID картки з місцем проживання. Пишу що мені його не давали, бо я не прописаний. Також прошу змінити карту на яку хочу щоб мені повернули мою «РЕШТУ» а не платіж! Мені взагалі не зрозуміло що саме я порушив? Це просто якийсь сюр! Для розуміння, ви приходите в банк і хочете здійснити переказ, розумієте що є певний ліміт, даєте касиру гроші, але більшу суму тому що у вас великі купюри, а касир замість того щоб віддати вам решту забирає ваші гроші і каже ви порушили ліміт на платіж!!??)))
Продовжу, мені відповідають що для того щоб змінити карту, треба знову надати копії усих документів (тих самих) але просто ще раз і заяву! А ще треба ці бумаги надіслати поштою!! Карл, поштою!! Добре що не голубом. Звісно я від цього відмовився і кажу, залишайте як є.
Відповідають) треба надати завірену копію довідки про зняття з реєстрації! Все, тут вже мене понесло! Тому нехай ці 700 грн, залишаються у цих ви****в, просто хочеться щоб вони їм вилізли дуже боляче.
Більше жодного разу не скористаюсь послугами їх терміналів! І бажаю компанії не іти в майбутнє, а працювати так як вони хочуть! Поштою, птахами, гінцями і все писати на папірусі!
EN
UA
HU
NL
DE
