Вкрай розчарована сервісом доставки від MAKEUP. Під час оформлення замовлення на сайті зіткнулася з першою проблемою: неможливо було обрати жоден інший варіант доставки (ні Нову Пошту, ні поштомат, ні Укрпошту). Система безальтернативно нав'язувала виключно вашого кур'єра.
Оскільки вибору не було, я погодилася, але в замовленні залишила два чітких коментарі:
1. НЕ телефонувати
2. Залишити замовлення консьєржу.
Що в результаті? Вчора, коли мене не було вдома, ваш кур'єр повністю проігнорував обидва прохання! Він зателефонував мені і, звісно ж, нічого консьєржу не залишив. Через цю некомпетентність я не отримала своє замовлення вчасно, хоча розраховувала скористатися продуктом вже сьогодні.
Навіщо ви додаєте поле для коментарів, якщо ваші кур'єри їх не читають? І чому обмежуєте клієнтів у виборі поштових операторів, якщо ваша власна доставка не справляється з найпростішими інструкціями? Дуже неприємний досвід, який зіпсував настрій та плани.😡
