Answear.ua

Маєте власний бізнес? Натисніть, щоб зареєструвати свій бізнес-профіль!

Мої гроши за неприйняту посилку так і не повернули.

Мої гроши за неприйняту посилку так і не повернули. Написали листа, що вони отримали повернення, але потрібно звернутися до служби підтримку, щоб підтвердити, що я не забирав посилку, і тоді мої гроши повернуться. До телефонувати на їхній сайт неможливо, написав на імейл, але ніхто не відповідає. Часу минуло два тижні вже. Щодо іншої посилки, яку я забрав, приміряв, але не підійшло, і я повернув її через Укрпошту, гроші вже повернули. Дуже дивно.

Хочу поділитися своєю історією, можливо, це комусь допоможе.

Хочу поділитися своєю історією, можливо, це комусь допоможе. Я часто роблю покупки в цьому магазині і ніколи не мала жодних скарг. Мене влаштовує і якість, і ціна, особливо під час акцій, коли вартість буває вдвічі нижча, ніж у київських магазинах. Проте останні кросівки виявилися замалими, хоч виробник і надав точні розміри на своєму сайті, вони все ж виявилися маломірними. Тому я вирішила їх повернути. З товаром завжди приходить рахунок-фактура, де вказані деталі про товар і його ціну, а на зворотному боці є форма для повернення. Я заповнила її і відправила посилку новою поштою до Львова. Нікуди більше не зверталася і не контактувала зі службою підтримки. Відправила 6 жовтня, а вже 7 жовтня посилку забрали у Львові. 14 жовтня я отримала електронний лист, що експертиза повернення завершена. 15 жовтня прийшло ще одне повідомлення, що гроші надійдуть протягом 14 днів. 18 жовтня кошти зарахували на картку. Жодних проблем, усе швидко. До речі, коли підтверджуєте замовлення, вам надсилають листа, де чітко вказано, як повернути товар. Гроші повертаються після того, як товар буде отримано в Польщі та пройде експертизу на пошкодження (3-5 робочих днів). Дуже приємно, що повернення оплачує магазин. Я сплачувала лише за доставку до Львова.

Обожнюю цю компанію

Робила замовлення на цьому сайті та в застосунку неодноразово. Що подобається: 1) великий асортимент товарів на будь який смак та гаманець 2) постійні знижки та розпродажі 3) швидка доставка з Європи (Польща або Чехія - коли як) 4) іноді разом з товаром присилають флаєри зі знижкою на наступну покупку 5) зручна програма лояльності 6) дійсно оригінальні брендові речі 7) є можливість повернення якщо щось не підійшло 8) завжди чітко в розмір (замовляю навіть білизну і завжди все згідно до вказаних замірів) пару моментів що мені не подобається 1) ціна кусається як на рівень доходу в Україні (але ці ж самі речі закордоном та в наших фірмових магазинах коштують ще дорожче, а на розпродажах та з персональними знижечками можна іноді собі дозволити шиканути та купити джинси томмі (2500 грн) чи футболку адідас (500 грн) 2) є подвійна конвертація - тому фінальна ціна може відрязнятися на декілька відсотків від ціни :( якщо переживаєте чи варто замовляти - однозначно так! компанія перевірена, варта довіри та завжди виконує взяті на себе зобовязання - перевірила на собі

Використовую "Ансвер" вже близько трьох років.

Використовую "Ансвер" вже близько трьох років. Задоволена, оскільки ціни на більшість товарів, які сподобалися в звичайному магазині, виявилися на 1500-2000 грн дешевші. Доставка зазвичай займає до тижня. Є можливість вибрати оплату до або після отримання. Щодо мінусів — не можна оглянути товар перед тим, як забрати, а якщо щось не так, доводиться оформлювати повернення. Одного разу довелося повертати каблучку через неправильний розмір, хвилювалася, що повернення буде складним, але це не так. Якщо товар не пошкоджений і ви уважно його оглянули та приміряли, то повернення коштів гарантоване. Через тиждень отримала повідомлення, що товар на складі, а через 7-10 днів — повернення грошей в повному обсязі.

Вже чотири роки користуюсь послугами цього інтернет-магазину.

Вже чотири роки користуюсь послугами цього інтернет-магазину. І за весь час не виникло жодних зауважень до обслуговування. Продукція завжди високої якості, жодного разу не було дефектів, це завжди оригінальні товари. Лише один раз за цей період я повернула товар — при першому замовленні, бо зрозуміла, що вибрала неправильний розмір. Я не шопоголік і не слідую останнім модним тенденціям, не купую речі без потреби, але навіть для мене завжди можна знайти щось цікаве, що хочеться придбати. На сайті добре представлені моделі одягу та взуття, продумані образи, які пропонує стиліст, надихають на створення власних варіантів. Я ніколи не була розчарована покупками, товар завжди відповідає тому, що на сайті.

Це була моя перша покупка в цьому магазині

Це була моя перша покупка в цьому магазині, і я дуже задоволена і самою покупкою, і доставкою. Купила класні і комфортні сандалі за неймовірною ціною, щаслива, що розмір підійшов. Також купила кілька сонцезахисних окулярів. Спочатку переживала, але вибрала модель, яка підходить моєму типу обличчя, і не помилилась! Вони дуже зручні, легкі та стильні. Повністю задоволена, обов'язково повернусь до цього магазину ще. ❤️ Доставку оформляла післяплатою через кур'єра Meest, але щоб не турбувати людину і не бігати по місту, коли товар вже приїхав в Україну, змінила доставку на відділення.

Я замовила зимову куртку.

Я замовила зимову куртку. Пакування було пошкоджене — як сам пакет Ansver, так і прозорий пакет від куртки. Товар був на хорошій знижці, тому це не стало для мене проблемою. Коли я приміряла куртку, зрозуміла, що розмір не підходить, і, прочитавши умови повернення, була вражена — упаковка не повинна бути пошкоджена. Того ж вечора відправила посилку новою поштою на вказану адресу, хвилювалась. Але після того, як товар пройшов перевірку, на пошту прийшло повідомлення, що кошти будуть повернуті протягом 14 робочих днів. Гроші повернули раніше зазначеного терміну. Рекомендую!

Прочитавши стільки негативних відгуків про мій улюблений магазин

Прочитавши стільки негативних відгуків про мій улюблений магазин, вирішила написати власну думку. Я є клієнтом з 2019 року, коли ще не було стільки реклами, і про нього мало хто чув. З того часу ніколи не траплялося того, що описують в усіх цих страшних історіях — обман, не повернуті гроші, зіпсований чи підроблений товар тощо. Магазин завжди виконує свої замовлення вчасно, товар приходить у належному стані і є 100% оригінальним. Служба підтримки завжди відповідає і надає необхідну допомогу. Дякую вам за вашу роботу🙏 Без вас я б не обійшлася🥰.

Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після того

Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після того, як зробила замовлення. Дуже переживала, але все було марно! Покупкою я повністю задоволена. Товар цілком відповідає опису в додатку, через який робила замовлення. Розмір підійшов ідеально, такий, як я вибирала. Більшість відгуків стосуються оплати. Хочу зазначити, що я оплатила замовлення після отримання, а доставку зробив кур'єр. З товаром і доставкою не було жодних проблем.

Замовленням залишилась повністю задоволен

Замовленням залишилась повністю задоволена – великий вибір модного та якісного одягу, зручний інтерфейс сайту, на якому легко знайти необхідне. Широкий асортимент і доступні ціни дозволяють кожному знайти товар, що підходить за вартістю та якістю. Часто є знижки та акції. Рекомендую цей магазин тим, хто цінує зручність та якість при покупках в інтернеті!

Купила лофери Vagabond Cosmo 40 розміру чорного відтінку.

Купила лофери Vagabond Cosmo 40 розміру чорного відтінку. Взуття виглядає доволі гарно, розмір стельки збігається з тим, що вказано, але носити їх було важко, бо ремінь та шкіряна деталь, що є на взутті, надто тиснули. Я написала скаргу в ANSWEAR. Відповіли дуже швидко, я повернула взуття, провели перевірку, і мені повернули кошти за товар. Дякую ANSWEAR.

Великий асортимент та швидка доставка

Вітаю! Користуюсь answear. ua вже більше 2 років, за цей час зробила більше 20ти замовлень, кожен раз якість була на високому рівні. Служба підтримки швидко відповідає на дзвінки та повідомлення, а сервіс має приємний та зручний інтерфейс. Якщо хочете купити оригінальні речі швидко, ансвер - один з кращих варіантів)

Перед замовленням хвилювалася через негативні відгуки, але виявилося дарма

Перед замовленням хвилювалася через негативні відгуки, але виявилося дарма. Товар точно відповідає замовленню, і доставка була дуже швидкою - всього за тиждень. Це дало мені впевненість у сервісі цього сайту і спонукає повертатися знову. Раджу усім спробувати.

Щиро дякую сайту за чудову доставку!

Щиро дякую сайту за чудову доставку! Товар вражає своєю якістю, а ціни дивують своєю доступністю, ще й нижчі, ніж у Європі! Окрема подяка службі підтримки за оперативність та вирішення проблем. Раджу всім!

Посилку отримав швидко, навіть раніше ніж очикував.

Посилку отримав швидко, навіть раніше ніж очикував. Все було добре запаковане. Вже не вперше користуюсь цим сайтом — завжди все чітко. Тому можу спокійно порадити іншим. Ребята стараются, видно 💪

Професійне й оперативне виконаня замовленя.

Професійне й оперативне виконаня замовленя. Як давній клієнт, можу щіро порадити купівлю в цьому крамниці. Надійна та добре запакована посилка. Оформлення претензії пройшло без труднощів, раджу.

Замовлення виконано швидко і професіонально.

Замовлення виконано швидко і професіонально. Як постійний покупець, я з впевненістю раджу цей магазин для покупок. Посилка була надійно запакована. Скаргу подано без труднощів, рекомендую.

Цього разу все нормально.

Цього разу все нормально. Посилка прийшла швидко. Джинси GAP класні, саме такі, які я шукала. Гарно, що були вказані заміри мого розміру, бо інакше важко купувати, можна не попасти.

Магазин мені справді до душі.

Магазин мені справді до душі. Кілька разів вже брала тут одяг — усе пройшло чудово: приємне ставлення, речі симпатичні. Дуже радію, шо обрала саме його. Обов'язково щє звернуся.

Я користуюся послугами цієї фірми вже кілька років.

Я користуюся послугами цієї фірми вже кілька років. Якість товарів дуже гарна, але тут варто зробити уточненя. Мені до вподоби марка GANT, тож якість відмінна.

Магазин мені дуже сподобався.

Замовляла кілька разів різні товари. Завжди все на висоті: обслуговування чудове, а самі товари дуже красиві. Я дуже радий. Обов'язково замовлятиму ще! 😊

Обслуговуваня повніст.ю відпрацьоване.

Обслуговуваня повніст.ю відпрацьоване. Гарно справилися. Все зроблено дуже кваліфіковано. Дійсно класно було до вас звернутся. Це справжній рівень!

Дуже дякую Вам

Дуже дякую Вам, Що робите все чіткошвидко. І завжди на зв'язку! Гарні ціни у вас, надалі продовжу з вами співпрацювати! Ціни классні.

Я завжди дякую вашому магазину

Я завжди дякую вашому магазину за ціни гарні за доставку швидку і за своєчасні відповіді на різні мої питаня. Дякую!

Сервіс на високому рівні.

Сервіс на високому рівні. Консультанти дуже потішили. Все зробили досить швидко. Можна сюди ще звертатися.

Я завжди дякую Вашому магазину за гарні ціни,

Я завжди дякую Вашому магазину за гарні ціни, швидку доставку та відповіді на мої питання. Дуже дякую.

Перед тим, як зробити покупку на сайті “Answear”

Перед тим, як зробити покупку на сайті “Answear”, я ознайомилась з усіма відгуками, де згадувалися недоліки цього магазину. Врешті-решт, вирішила ризикнути і замовила кросівки Polo Ralph. І на щастя, моє замовлення прийшло швидко, в повному комплекті і без пошкоджень. Проте, перевірити товар перед оплатою неможливо, що є мінусом. Також я вдруге замовила куртку з цього сайту, і вона чудово підійшла, але оригінальне пакування було пошкоджене і погано заклеєне скотчем. Уявляю, якби товар не підійшов, повернути було б майже неможливо через це. Додам, що з другим замовленням виникли проблеми з митницею, адже на сайті було вказано, що товар давно покинув Польщу, але пошта повідомила, що нічого не отримували. У підсумку, з великим страхом і терпінням я отримала своє замовлення, і все було в порядку, але очевидно, що є деякі проблеми з сервісом. Загалом, я залишилася задоволена. Сподіваюся, мій відгук допоможе вам зробити правильний вибір.

Я стала новим клієнтом Answer і вирішила

Я стала новим клієнтом Answer і вирішила поділитись враженнями: перше замовлення отримала і була приємно здивована якістю за невеликі кошти. А ось друге замовлення — взуття виявилось малим. Я оформила повернення і, прочитавши відгуки, вже думала, що з грошима прощатимусь. Але менш ніж через два тижні гроші мені повернули. Тому рекомендую всім здійснювати покупки.

Не підійшов розмір, довелось оформляти повернення.

Не підійшов розмір, довелось оформляти повернення. Прочитавши тут відгуки, вже була впевнена, що гроші пропали. Так, справді, підтримка відповідає дуже повільно (я писала в фейсбук, на телефон не відповідають), але через 5 днів посилка все ж була забрана з відділення. Через 10 днів гроші повернулися на карту.

Замовив кросівки EA7, поки йшло замовлення

Замовив кросівки EA7, поки йшло замовлення, начитався різних відгуків, що товари на сайті не оригінальні, і трішки засмутився. Вчора отримав кросівки, одразу перевірив їх через сайт на автентичність, все в порядку, не вірте чуткам.