Ukrtelecom.ua (Укртелеком)

Підключили GPON, все летить

Команда приїхала вчасно, акуратно протягнули оптику. Швидкість тримається, телевізор через партнерський сервіс. Платежі зручні в кабінеті.

Стабільно, але колцентр повільний

Інтернет працює без збоїв, особливо після переходу з DSL. Дзвінок у підтримку довелось чекати довше, ніж хотілося. В іншому все ок.

Підключення онлайн і особистий кабінет

Заявку подав у кабінеті, передзвонили того ж дня і погодили час. Після монтажу рахунки та опції зручно керувати онлайн, підтримка відповідає не миттєво, але вирішує.

Монтаж зайняв трохи довше

Записувалась на підключення для батьків. Приїхали чемні, все пояснили, але затримались на день через кабель. Після запуску телефон працює як годинник. Було трохи нервово, але результат влаштовує.

Працює стабільно, не швидкісний

Чекав гірше на мідній лінії, але інтернет тримає 25-30 Мбіт стабільно. Для роботи в Zoom вистачає. Мінус - ремонти тягнуться, коли гроза. Якщо є оптика в будинку, краще брати її.

Оптика тримає швидкість

Netflix, робота і ігри без буфера. Пінг стабільний. Для квартири на кілька пристроїв більш ніж достатньо.

Спокійний інтернет без сюрпризів

Після підключення вразило, що вечорами не просідає. Підтримка чемна, пояснюють просто. Запам’яталось, що майстер акуратно проклав кабель і прибрав за собою. Дрібниця, а приємно.

Бери оптику, не шкодуй

Я б радив їхню оптику, реально стабільно. По телевізору каналів вистачає, приставка проста. Лайфхак: одразу запитуй про Wi-Fi 5 ГГц, щоб не бавитись з роутером.

Стабільність після модернізації

Чекав просто черговий тариф. Насправді після переведення на оптику стабільність помітно краща. Мінус: монтаж відклали на день. Але швидкість тримається, пінг приємний.

Вирішили збій з інтернетом

Зник net ввечері, додзвонився за 5 хв. Оператор провів по кроках, перезапустили обладнання, підняли лінію. Хотілось би коротшу очікувалку, але результат є.

Очікування vs реальність мережі

Чекав просто стабільний інтернет. Насправді після переходу на оптику швидкість вирівнялась, Netflix тягне. Мінусик - старий роутер довелось замінити, але це скоріше мій камінь.

Гаряча лінія не мовчить

Повідомив про обрив після грози. Прийняли звернення, смс з номером заявки прийшло одразу. Зв’язались техніки, перетелефонували після відновлення. Все чітко і по справі.

Підключення пройшло без затримок

Заявку оформив онлайн, передзвонили того ж дня. Монтажники приїхали в домовлений час, GPON запустили швидко. Особистий кабінет зрозумілий. Єдине зауваження: інструкція до роутера могла бути свіжішою, скріни старі.

Користуюсь послугами «Укртелеком» вже кілька років.

Користуюсь послугами «Укртелеком» вже кілька років. Спочатку був на ADSL, зараз на оптиці. Швидкість стабільна, навіть перевищує заявлену. Єдине, інколи трапляються перебої, але в цілому задоволений.

Використовую інтернет від «Укртелеком» вже понад рік.

Використовую інтернет від «Укртелеком» вже понад рік. Швидкість стабільна, рідко бувають збої. Підключення було швидким, а техпідтримка завжди на зв'язку.

укртелеком – це фірма, яка насильно підсовує

укртелеком – це фірма, яка насильно підсовує інтернет своїм користувачам. Інші провайдери працюють за схемою: оплатив – отримав інтеренет, не оплатив – немає інтеренету. укртелеком підсовує інтеренет навіть тоді, коли клієнту він вже зовсім не потрібний.

3mob – все відмінно!

3mob – все відмінно! Я вже не перший рік користуюсь послугами, і мене все повністю задовільняє! Планую і далі залишатись абонентом 3mob від Укртелеком. :)

450 грн. - це дуже висока ціна за послугу.

450 грн. - це дуже висока ціна за послугу. Інтернет може зникати на кілька днів через погану погоду, як дощ. Ледь вдалося розірвати договір, оператори дуже настирливі. Не раджу!!!

Використовую вже близько трьох місяців

Використовую вже близько трьох місяців, підключився на акцію (100 грн/місяць), поки що все окей. Швидкість приблизно 200 Мбіт/с стабільна.

Чудовий інтернет, рекомендую!

Чудовий інтернет, рекомендую! Швидке підключення, якщо виникають складнощі – також вирішують все оперативно!

Тиждень не працює інтернет.

Тиждень не працює інтернет. Перше звернення закрили, як виконане, без повідомленя. Відправив повторно заявку. Заявлений термін виконаня заявки 48 годин не виконується.

Гігабіт в місті

Гігабіт в місті, насправді завантаження така ж як і вивантаження, просто сервер не витримує) якщо вантажити зі Steam швидкість 800-900Mbit (100-130Мбайт в секунду) але провайдер не без проблем, ціна завищена у інших провайдерів 200-300 грн вартує гігабіт, але в інших містах, так само при завантаженні зі Steam може зникнути інтернет справа швидше за все в ONU від провайдера

Вже тиждень немає інтернету.

Вже тиждень немає інтернету. Перше звернення закрили, вважаючи, що все вирішено, без ніяких повідомлень. Я вже двічі надсилав повторну заявку. Термін виконання, заявлений як 48 годин, так і не дотримується.

Технічна підтримка просто жахлива

Технічна підтримка просто жахлива, напевно, вони не знають, що таке служба підтримки. Я намагався зв'язатися з ними через телефон, але вони абсолютно недоступні. Чат-боти, здається, у них на рівні дитячих іграшок, ну ніякої реакції на звернення. А от автовідповідач, мабуть, працює відповідно до настроїв місяця. Єдине, що вони роблять своєчасно - це надсилають рахунки, а все інше - забувайте. Не рекомендую цього провайдера нікому.

Здається, вони зовсім втратили здоровий глузд

Неможливо додзвонитися на гарячу лінію Укртелеком, здається, там працюють лише брехуни. Я навіть не користуюся послугами Укртелеком, але на мій телефон приходять чужі рахунки. Здається, вони зовсім втратили здоровий глузд. Відношення до клієнтів жахливе, незрозуміло, за що вони отримують гроші.

Не користуючись їхніми послугами, продовжували виставляти рахунки за незрозумілі послуги

Перейшов на місцевого інтернет-провайдера, де плачу тільки за фактично використані послуги. Якщо інтернетом не користуюся, то платежі не стягуються. Від попереднього провайдера відмовитися виявилося непросто: навіть не користуючись їхніми послугами, продовжували виставляти рахунки за незрозумілі послуги. Це справжні аферисти, які безсовісно намагаються витягнути гроші. Раджу уникати зв'язку з ними і обирати перевірених локальних провайдерів!