MisterSpex

Slechte service

Jullie bieden gewoon neppe brillen aan. De eerste bril die ik bij jullie heb gekocht, is nooit kapotgegaan, terwijl deze bril na slechts drie maanden al kapot is. Dat bewijst voor mij dat er iets niet klopt met de kwaliteit van de brillen die jullie verkopen. Daarnaast is jullie klantenservice echt ontzettend slecht en ben ik totaal niet tevreden over hoe mijn klacht is afgehandeld.

Verrast door lichte frames

Toen ik de doos opende, merkte ik hoe licht het montuur is. Zag er chiquer uit dan verwacht. Alleen tracking sprong een dag, verder perfect.

Thuis passen werkte fijn

Online monturen bekeken met 3D-try-on, daarna mijn sterkte ingevuld en dunne coating gekozen. Afhalen bij partneropticien voor meting ging soepel. Bril kwam binnen een week en werd ter plekke bijgesteld. Prettige communicatie en nette prijzen.

Mooie bril, iets langere levertijd

Strak design, lensopties duidelijk. Het duurde een paar dagen langer dan gehoopt, maar kwam netjes binnen. Prijs van lensupgrade tikt wel aan, resultaat is wel echt goed.

Toffe monturen, easy bestellen

De virtual try-on werkte verrassend goed. Ik koos een frame, voegde blauwe filterlenzen toe en klaar. Afhalen thuis, daarna gratis afstelling bij partneropticien. Nice flow, love it.

Partneropticien top service

Een gratis afstelling en uitleg over de neussteuntjes. Snel, vriendelijk en mijn bril zit nu perfect. Blij mee.

Vriendelijke hulp bij retour

Frame ruilen was simpel. Support gaf een heldere retourinstructie en credits snel verwerkt. Top geregeld.

Service die tempo houdt

Bestellen ging rap, met duidelijke stappen. Recept ingevoerd, levering kwam binnen de beloofde termijn. Eén vraag over blauwlichtfilter werd via chat in vijf minuten beantwoord. Doos open, bril op, klaar. Fijne flow, geen frictie.

Makkelijk brillen kiezen

Account aanmaken was zo gepiept. Filteren op vorm en maat werkt fijn, en de pasfoto-tool hielp echt. Tijdens het ontdekken viel me de lenskeuze-uitleg op en het duidelijke prijsverschil per coating.

Goede glazen, rustige blik

Na ontvangst voelde ik me meteen zekerder door het scherpe zicht. Montuur is licht en zit comfortabel. Kleine aanpassing bij de neuspad maakte het af.

Zorgeloos brillen besteld

Virtual try-on gaf een goed idee. Frame gekozen, sterktes ingevuld en heldere uitleg bij glaspakketten. Levering kwam netjes binnen de beloofde termijn. Pasvorm was prima en retourneren stond duidelijk omschreven, voor het geval dat.

Mooie Rayban bril aangeschaft.

Mooie Rayban bril aangeschaft. Goede prijs en kwaliteit. Ook werd de track en trace goed bijgehouden!

Alles ging prima met de aankoop.

Alles ging prima met de aankoop. De levering was snel en duidelijk. Het product kwam in goede staat aan en is van goede kwaliteit. Zou weer kopen.

Zoals ik eerder meldde, misschien iets te vroeg om nu al te oordelen.

Zoals ik eerder meldde, misschien iets te vroeg om nu al te oordelen. Het pakket was gister al binnen, echt goed gedaan. Maar let wel op uw voicemailbericht. Dit moet beter voor een bedrijf, het lijkt echt onprofessioneel en kan klanten wantrouwig maken. Bedankt voor de snelle levering van mijn product.

Geweldige service, ik ging voor een

Geweldige service, ik ging voor een oogtest en kocht ook mijn bril. Het proces verliep heel vlot en de bril werd binnen een week bezorgd.

Levertermijn langer dan beloofd en gemeld.

Levertermijn langer dan beloofd en gemeld. Beloofd ongeveer 3 dagen, levering ongeveer 2 weken. Pakketje uit Duitsland. Natuurlijk duurt het langer dan 3 dagen. Vlotte reactie hierover na vraag per e-mail. Verder goed verzorgd, redelijke prijs. Aanbevolen.

Het was gemakkelijk om eerst de

Het was gemakkelijk om eerst de brillen thuis te proberen en daarna degenen terug te sturen die je niet wilde. Levering was ook op tijd en alle contact met het bedrijf werd snel en professioneel beantwoord. Aanbevolen!

De verpakking was goed en het

De verpakking was goed en het product werd in perfecte conditie ontvangen. Leveringstijd was minder dan 5 werkdagen zoals beloofd. Aanrader!

Bevat het product verwachte product

Bevat het product verwachte product, maar de levering duurde aardig tijdje, ongeveer 1 wek, wat best lang als je de lenzen echt nodig hebt.

Het was gemakkelijk om thuis

Het was gemakkelijk om thuis de brillen te proberen en daarna terug te sturen wat je niet wilde. Levering was ook op tijd en alle contact met het bedrijf werd snel en professioneel beantwoord. Ik zou het zeker aanraden!

Ik heb precies het product gekregen

Ik heb precies het product gekregen dat ik wilde en het kwam binnen een paar dagen. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop.

Het is erg handig om online brillen te kunnen passen

Het is erg handig om online brillen te kunnen passen, hoewel deze functie alleen beschikbaar is voor bepaalde modellen. De Oakley brillen die ik heb gekocht waren met een geweldige korting en werden goed verpakt en op tijd geleverd. Ik zou echter willen dat de geschatte levertijd nauwkeuriger zou worden aangegeven. Het duurde in totaal ongeveer 9-10 dagen om Nederland te bereiken.