Rosan.com.ua Відгуків - 18

Я купував запчастини для авто з США.

Я купував запчастини для авто з США. В пакунок поклали всі необхідні інвойси, а вартість товару була зазначена згідно з ними. Коли посилка прибула, через один день я отримав суму митних платежів. Я її сплатив, і вже через день посилка відправилась на доставку.

Подяка працівниці Олені 21954

Пропала з моєї вини посилка із Китаю. Ця розумна, тактовна дівчина , проявивши чуйність, розуміння, співчуття, допомогла розібратися в ситуації. І зараз я очікую посилочку. Дякую.

Використав послуги фірми Росан для перевезення меблів.

Використав послуги фірми Росан для перевезення меблів. Процедура організації перевезення була добре налаштована, водії приїхали точно вчасно і були ввічливими. Усі речі доставили без ушкоджень. Загалом, задоволений обслуговуванням.

Телефон беруть грубі та не ввічливі працівники.

Телефон беруть грубі та не ввічливі працівники. За свою посилку мусиш дзвонити і слухати лише грубість. Мито заплатив, а посилки нема і не ясно коли прийде. Чому таке ставлення?

Компанія бариг

Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50 дол., що не підлягає розмитненню. Всі мої пояснення і додані документи для них нічого не значать, так як сума вказана 299 дол., ніхто не хоче ні в чому розбиратись. Як я можу вказати іншу суму, коли я надаю посилання за 2 підніжки, і чек суми також на 299 дол. Я кожну окремо підніжку не купляв, а купляв в парі, але м***м по**р, вони двічі будуть розмитнювати те, що не розмитнюється.

Будьте уважні!!!!!

⚠️ Обережно: Міст Експрес / Росан і міжнародні посилки Особливо якщо надсилаєте кілька посилок. Ми зіткнулися з такою ситуацією: посилки вже приїхали до міста отримувача, а потім знову відправили на Росан для дорозмитнення, бо доїхали ще 2 посилки. В результаті нарахували мито навіть на вживані речі. Нам нарахували аж 7 500 грн! Диспетчери Росан грубіянять і кидають слухавку, якщо їм задаєш питання або просиш надати документи. Кажуть, що це «не передбачено для фізичних осіб ». 💡 Поради: Якщо у вас багато посилок, оформлюйте їх на різних отримувачів, щоб уникнути об’єднання і додаткового нарахування мита. Пам’ятайте, що митниця може нараховувати мито навіть на старі/вживані речі, якщо перевищено ліміт 150 € / 31 кг.

Посилка моя ще з 29.04.2025 лежить на етапі подачі

Посилка моя ще з 29.04.2025 лежить на етапі подачі на митне оформленя у Львові в Росан. А з 07.05.2025 пише, що наче готується до того оформлення. Сьогодні вже 19.05.2025, я двічі набрала на гарячу лінію, питала, чого ніяких зсувів нема, бо ж в повідомлені пише щось про 10 робочих днів на обробку. Дівчина Оля, шо взяла слухавку, сказала, шо нічого не написано про ті 10 днів і сказала чекати. Потім просто попрощалась і кинула трубку, хоч я ше не все спитала — мала ще одне питаня по другій посилці!

Найхужіші брокери в Україні!

Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж??? Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць ****! Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Щойно відмовили перевозити мій товар в Європу

Щойно відмовили перевозити мій товар в Європу під нібито обмеженнями від державної митної служби України. Але коли звернувся до нашої митниці, з'ясувалося що жодних обмежень насправді нема. Просто ця вшива конторка не має ліцензії на перевезення такого товару і бреше нахабно в бік нашої митниці. Нікому не раджу мати справу з ними!!! Бережіть свої нерви і товари подалі від них!

Тримають посилки вже два місяці.

Тримають посилки вже два місяці. Кожні два тижні просять нові скріни і затягують ще на десять днів. Кому війна, а кому матір рідна. Це просто брєд.

Росан утримують посилку 17 днів без причин

Росан утримують посилку 17 днів без причин, я надав всі документи… РОСАН – це кошмар. Укрпошта приносить за 8 днів.

Хочу залишити добрий відгук про брокера Володимира.

Хочу залишити добрий відгук про брокера Володимира. Цей спеціаліст з розумінням віднісся до моєї ситуації і врахував моє становище. Після цього посилку відправили і я її отримав. Велике дякую цій чуйній людині.

Ця служба гарно справляється з доставкою товарів

Ця служба гарно справляється з доставкою товарів з Європи. Бувало, що мені привозили речі довше іншими транспортними засобами. Можу радити цей сервіс усім!

Привіт, доставка була дуже швидка

Привіт, доставка була дуже швидка, а розмитнення зайняло 3-4 години. В цілому, доставка з Китаю тривала 7-10 днів. Дякую!

Вже ТРИ тижні не віддають посилку

Вже ТРИ тижні не віддають посилку, ціни придумують зі стелі, розмитнення нараховують в десятки тисяч гривень, хоча одяг коштує всього 2,000. Совісті взагалі немає. ... здирники і шахраї... НАРОД, хто ще від них постраждав, давайте разом напишемо скаргу, вони творять беззаконня... шахраї чистої води... здирники та шантажисти...

Заходила подивитися

Заходила подивитися, що пишуть про дану компанію, бо теж мала неприємний досвід. Згодна на 100% з усіма неприємними відгуками - це якийсь ТРЕШШШШШШШ...

Купив в США на сайті RockAuto деталі для авто

Купив в США на сайті RockAuto деталі для авто, яке використовують на Купянському напрямку в бойових діях. Замовив все з авіадоставкою, адже час не на нашій стороні. І ось на четвертій посилці якомусь придурку здалося, що вказано невірну інформацію про ціну запчастин. Надано всі документи про оплату з сайту, зокрема вказані конкретні деталі з їх вартістю. Але ще вимагали квитанцію з банку. Сума відправлення склала 153 євро (166 доларів), тобто 3 євро до розмитнення. До розмитнення також включають вартість доставки. Зате затримка по розмитненню та відправці вже більше 10 днів. На фіг мені така компанія, якщо є така тяганина і безпідставні вимоги до відправлень.

Компанія затримала посилку, і відправнику

Компанія затримала посилку, і відправнику та отримувачу повідомили, що посилка на митниці. Добре, що тепер я знаю, що ця фірма має проблеми з митницею. Тепер буду пам'ятати, щоб ні в якому разі не відправляти через них.