Бізнес-інформація

Володієте цією компанією?

Відповісти від імені компанії

Відгуки з відповідями залучають на 🔥59% більше постійних клієнтів і на 🔥20% більше перших клієнтів

Категорія:

Транспорт та переїзд

Кожен бренд на RealReviews.io належить до певної категорії, де він займає певну позицію в рейтингу. Рейтинг визначається різними факторами, такими як загальний рейтинг на сайті, кількість відгуків, активність бізнесу в управлінні відгуками, взаємодія з клієнтами тощо.

Novaposhta.ua займає 7 серед 8 найкращих компаній у Транспорт та переїзд на RealReviews.io

Найкраще в категорії Транспорт та переїзд

Відгуки клієнтів

Сортування

  • Сортувати за:
  • За релевантністю
  • Датою
  • За рейтингом (від низького до високого)
  • За рейтингом (від високого до низького)

Підсумок

Novaposhta.ua має рейтинг 1.8 - сформований на основi 12 відгуків, що вказує на низький рівень задоволеності клієнтів!

  • 5 зірок

    1%

    немає відгуків

    немає відгуків

  • 4 зірок

    8%

    1 відгукiв

    1 відгукiв

  • 3 зірок

    0%

    немає відгуків

    немає відгуків

  • 2 зірок

    50%

    6 відгукiв

    6 відгукiв

  • 1 зірок

    41%

    5 відгукiв

    5 відгукiв

  • A

    Anonymous

    1 відгукiв

    Були неодноразові випадкі - начебто

    Були неодноразові випадкі - начебто деякі посилки просто ходять по кругу. Наприклад, спочатку відображаєься інформація, що посилка прибула в термінал, одразу виїхала, але через багато годин знову пише, що вона поїхала набагато пізніше. Чому так відбувається? І знову ж таки. Щодо термінів доставки нема жодних нарікань, мені потрібна інформація виключно для власних цілей, для своєї статистикі.

    0 коментарі

    Відповісти на Anonymous

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • K

    Kateryna

    2 відгукiв

    Міжнародна доставка - жахлива.

    Загалом щодо доставки товарів по Україні в мене нарікань немає (окрім випадків, коли коробку з замовленням запхають у поштомат так, що її неможливо дістати, це просто знущання якесь). Але, на жаль, інших альтернатив в Україні немає. А ось щодо міжнародних перевезень мені є що сказати. Нова Пошта просто краде замовлення на складах! Є підтвердження від магазину, що замовлення було доставлено на склад, є навіть фото накладної з підписом працівника нової пошти, що засвідчує, що посилка була доставлена. Але Нова Пошта стверджує, що нічого не отримувала. Жодних вибачень, компенсацій, комунікація рівня дно. Більше не користуюся міжнародною доставкою НП і нікому не раджу.

    0 коментарі

    Відповісти на Kateryna

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • Д

    ДМитро

    1 відгукiв

    Компания явно відірвалася від реалій

    Компания явно відірвалася від реалій, ціни просто неадекватні. Персонал додає додаткові упаковки, хоча стандарти компанії на це не посилаються. Відправлення з трьох коробок, які займають місце на одному піддоні загальною вагою 72 кг, оцінили більше, ніж на 7 тис. грн. Інша компанія оцінила це в 2800. Я зроблю все можливе, щоб зменшити використання послуг вашої компанії.

    0 коментарі

    Відповісти на ДМитро

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • А

    Артем

    1 відгукiв

    Зовсім оборзівша доставка

    Зовсім оборзівша доставка Нової Пошти, курʼєри охреніли, недодзвонитися їм. Інформацію про прибуття курʼєра надають невірно, помічники курʼєрів хамовиті тьотьки, які ще наїжджають (це про Черкаських курʼєрів і їх помічників). КУДИ ДИВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВО??? Чи є воно взагалі?? Чому немає порядку серед співробітників????

    0 коментарі

    Відповісти на Артем

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • Д

    Данил

    1 відгукiв

    16 травня мої документи вирушили до

    16 травня мої документи вирушили до Чехії, і хоч посилка туди вже дійшла, вона застрягла в терміналі. Щоправда, після мого звернення до підтримки мені обіцяли, що справа буде врегульована, але вже пройшло 4 дні і я ні від кого жодної відповіді не отримав. Також мої документи досі не знайдені.

    0 коментарі

    Відповісти на Данил

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • С

    Сергій

    1 відгукiв

    Відділення характеризується низьким

    Відділення характеризується низьким рівнем професіоналізму у персоналу. Керівництво не виявляє жодної реакції на наші скарги. Лінія підтримки часто не відповідає, і зворотній зв'язок надають зі значними затримками. Погано, дуже погано....

    0 коментарі

    Відповісти на Сергій

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • share

    Розкажіть про свій досвід.

    Поділіться своїми думками та залиште відгук

    Написати відгук
  • Д

    Діана

    1 відгукiв

    одна маленька посилочка катається три

    одна маленька посилочка катається три дні по одній обласі. При тому, що на пошті сказало що доставлено буде вже того ж дня у день відправки . Оператор заявляє мені вже зовсім інше.

    0 коментарі

    Відповісти на Діана

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • R

    Roksolana

    1 відгукiв

    Ukraine

    Крадіжка в міжнародному відправленні

    Відправляла в Україну з закордону свої ж вживані речі в трьох коробках (20810000067795, 20810000074014, 20810000067744) за кожну оплачено 61 євро Новій Пошті. Всі коробки були відкриті і в кожній речі перебиралися або на митниці, або працівниками Nova global. В результаті, з однієї з коробок пропала ціла коробка вживаної косметики і лаків для нігтів. Немислимо, але голота з Nova Global спокусилася навіть на вживаний дезодорант, пудру і віск для волосся, а також упаковку прокладок! Украдений цілий набір вживаних лаків для нігтів ORLY (12 флаконів), змивка для нігтів ORLY, розчинник для лаків ORLY. Найбільше вразило, що вкрали навіть пляшку з вживаним добривом для орхідей і флакон для швидкої реанімації рослин. Звісно, крали те, що задекларовано за мінімальною ціною, бо лаки я задекларувала як вживані, а косметику взагалі не декларувала. Подала заяви онлайн і оффлайн, проте більше з ГОЛОТОЮ справ не матиму. На кожному кроці трублять про відкриття нових відділень в Європі, але ГОЛОТА сервісу так і не навчилася надавати. Бажаю Nova Global швидкого банкрутства! ДОПОВНЕННЯ Компенсація Nova Global склала 540 грн, тому що я заявила вживані речі і вказала мінімальну суму. Щоб купити ці ж вкрадені артикули Orly лаки для нігтів, мені потрібно витратити в середньому по 7 євро/шт., тобто 84 євро за 12 флаконів - https://www.notino.ua/orly/. І це не враховуючи вартість вкраденої косметики. Тому прошу ПР відділ не вискакувати з недолугими коментарями, про те "як ми дбаємо про наших клієнтів". А тепер трохи внутрішньої кухні Nova Global, яка належить власниками Нова Пошта. Виявляється, рекламацією займається юридичний відділ і звісно, відділу безпеки в принципі не існує. Це добре видно в переліку працівників і їхніх посад - https://www.linkedin.com/company/nova-poshta-global/people/?viewAsMember=true . Тобто, з"ясуванням хто, де і коли вкрав, в компанії не займаються. У юридичного відділу є ліміти компенсації і, якщо вони вкладаються в ліміт, то компенсують, якщо заявлена в декларації клієнтом сума вища ліміту юридичного відділу, то в компенсації вам відмовлять. Це дає величезний простір для дій непокараній ГОЛОТІ з Nova Global: красти у відправленнях, де вказані вживані речі і речі задекларовані за мінімальною ціною. Висновок, недорозвинена і недолуга компанія Nova Global пхається на європейські ринки і заявляє про високу якість послуг. Проте не здатна забезпечити ні фіксацію відеокамерами процесу огляду відправлень, ні провести адекватне розслідування. Така компанія приречена на провал, бо ні один європеєць не потерпить крадіжок з компенсаціями чи без. Клієнтами Nova Global є поки що переважно українці і добитися через українські суди адекватної компенсації важко. Але в європейських судах все буде не на користь Nova Global. Тому бажаю найшвидшого банкрутства Nova Global!

    0 коментарі

    Відповісти на Roksolana

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • A

    Anonymous

    1 відгукiв

    Просто тупізм

    Виглядає, що в цій конторі набирають персонал за принципом "чим дурніший, тим ліпше". Спочатку було заборонено відправляти просто сало, потім сало в вакуумі (не лише сало), бо воно може протекти (ось така причина). Далі дійшла черга до поліпропіленових бутилок з рідиною. Той же розумник, що придумав "сало потече", вигадв правило про бутилки - ніззя, бо це крихкий товар і потече. Хочеться взнати ім'я цього генія, взяти бутилку з водою і гепати йому по голові, допоки цей крихкий товар не розібʼється. Контора живе за принципом - ми не будемо вирішувати проблему з персоналом, що кидає посилки, а будемо змінювати правила відправки (будемо обмотувати в тонну вати і здирати гроші з відправників).

    0 коментарі

    Відповісти на Anonymous

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • A

    Aleksandr Aleks

    1 відгукiв

    Посилка замовлена на 250 грн, а за доставку сплачено 264 грн, що неадекватно

    Посилка замовлена на 250 грн, а за доставку сплачено 264 грн, що неадекватно. Упаковка дискового ковпачка в великий ящик є необґрунтованим та непрактичним. Враження від такого обслуговування викликає розчарування. Необхідно переглянути тарифи та удосконалити упаковку для кращого задоволення клієнтів.

    0 коментарі

    Відповісти на Aleksandr Aleks

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • О

    Олег

    1 відгукiв

    Компанія мусорка не дотримується законів України

    Компанія мусорка не дотримується законів України !!!! а свої правила ставить вище за конституцію країни та її законів ! Шукаю адекватного юриста, щоб подати до суду на цей смітник, за недотримання законів України! Якщо такі є, напишіть, чи підготуємо документи разом.

    0 коментарі

    Відповісти на Олег

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

  • share

    Розкажіть про свій досвід.

    Поділіться своїми думками та залиште відгук

    Написати відгук
  • А

    Анастасія

    1 відгукiв

    Обслуговування хамовите, а ціни завищені!

    У відділенні Нової Пошти в с. Чайки Київської обл. зіткнувся з безвідповідальністю фахівців. Мою посилку, об'ємною вагою 15 кг, відмовилися відправляти, хоча ліміт до 30 кг. Обслуговування хамовите, а ціни завищені!

    0 коментарі

    Відповісти на Анастасія

    Коментар повинен містити щонайменше 10 символів.

Рейтинг на різних сайтах

  • Otzyvua.net

    1.6

  • Otzyv.eu

    2.0

Бізнес-інформація

Володієте цією компанією?

Відповісти від імені компанії

Відгуки з відповідями залучають на 🔥59% більше постійних клієнтів і на 🔥20% більше перших клієнтів

Категорія:

Транспорт та переїзд

Кожен бренд на RealReviews.io належить до певної категорії, де він займає певну позицію в рейтингу. Рейтинг визначається різними факторами, такими як загальний рейтинг на сайті, кількість відгуків, активність бізнесу в управлінні відгуками, взаємодія з клієнтами тощо.

Novaposhta.ua займає 7 серед 8 найкращих компаній у Транспорт та переїзд на RealReviews.io

Про Novaposhta.ua

Компанія Nova Poshta (Нова пошта) є приватною українською поштовою та кур'єрською компанією, яка надає логістичні та пов'язані послуги для фізичних осіб та бізнесу. Заснована у 2001 році В'ячеславом Климовим та Володимиром Поперешнюком, компанія працює через більше ніж 6000 відділень по всій країні. Nova Poshta має понад 32 тисячі співробітників та є одним із найкращих роботодавців України. Компанія активно розвивається, відкриваючи нові відділення в селах та будуючи мережу автоматизованих поштових терміналів у містах. Nova Poshta має сучасну інфраструктуру сортування в мільйонних містах та регіональних центрах країни, обладнану автоматизованим обладнанням, яке може сортувати від 8,5 тисяч до 50 тисяч посилок на годину. Крім того, Nova Poshta випробовує інноваційні методи доставки, такі як доставка вантажу дронами.

Деталі компанії:

  • Місцезнаходження: Головний офіс компанії розташований у м. Київ, Україна.
  • Власник: Власниками компанії є В'ячеслав Климов, Володимир Поперешнюк.
  • Дата заснуваня: Компанія заснована у 2001 році
  • Translation language

Найкраще в категорії Транспорт та переїзд

Відвідати сайт