PetSecur.nl

Покриття є, дрібний шрифт теж

Думав, що компенсують усе підряд, а дещо виключили умовами. Все одно корисно, просто треба читати розділ винятків перед оплатою.

Спокійніше з полісом для кота

Після візиту до ветеринара відшкодування прийшло, хоч і не миттєво. Радий, що великі витрати не впали раптово. Документи подала з другого разу без помилок.

Ціна ок, заявки не швидкі

Квота вийшла приємна, покриття норм. Розгляд вимоги зайняв довше, ніж хотілось. Портал зрозумілий, але вводити дані пса двічі незручно.

Підтримка допомогла з претензією

Не розумів, як правильно додати інвойс. Сапорт відповів чемно, надіслав приклад і перевірив мою заявку. Виплату узгодили.

Заявку доповнили без зайвого шуму

Бракувало коду на інвойсі, підказали де взяти. Після оновлення затвердили виплату. Чемні й уважні.

План адекватний, вікна очікування

Відшкодування узгодили, та обробка не найшвидша. Ціна за покриття норм. Портал зрозумілий.

Prettig verzekeren voor onze hond

Premie kiezen en modules aanvinken ging simpel. Fijn belletje na aanmelding om alles door te lopen. Eerste claim voor onderzoekskosten via het portaal, statusupdates per mail. Binnen een week uitbetaald. Let op wachttijd en uitsluitingen, maar service voelt persoonlijk.

Vriendelijk, soms wat traag

Reactie binnen twee dagen, warm en duidelijk. Mijn vraag is beantwoord en claim goedgekeurd. Had graag nét iets snellere afhandeling gezien.

Rust door goede dekking

Door de polis voelde ik me gerustgesteld bij een spoedbezoek. Uitleg helder, uitbetaling zonder gezeur. Dat geeft vertrouwen.

Claim vlot uitgelegd

Binnen een dag antwoord met duidelijke lijst van benodigde documenten. Vriendelijk en to the point. De vraag was volledig opgelost.

Breed pakket, soms traag

Dekken veel en dat gaf zekerheid. Een claim duurde iets langer dan gehoopt, wat me onrustig maakte. Uiteindelijk netjes vergoed.

Persoonlijk en meedenkend

Premie berekenen was helder. Na afsluiten werd ik gebeld voor toelichting op dekkingen. Eerste kleine claim via portal was zo geregeld. Vriendelijke toon en fijne updates. Ik voelde me echt gerustgesteld.

Opluchting toen hij opdook

Een vinder scande de tag bij het park. Ping op mijn telefoon, ik rende erheen. Trillende handen, lach, dikke knuffel. Wat een systeem.

Profiel aanmaken ging makkelijk

Hond geregistreerd in 2 minuten. Navigatie is logisch en de uitleg voor tags en melding van vermist is stap-voor-stap. Opvallend: duidelijke privacy-instellingen.

Empathische en snelle klantenservice

Bij vermissing belden ze binnen 5 minuten terug. Kalme uitleg en praktische tips. Gegevens meteen gecheckt. Vraag volledig opgelost, grote opluchting.

Snelle hulp bij paniek

Toen onze pup wegliep, klikte ik direct op de hulppagina. De duidelijke stappen en rustige toon gaven me grip. Trillend, maar toch gerustgesteld belde ik, en kreeg meteen bruikbare tips.

Rust in mijn hoofd

Vanaf het eerste bezoek werkte de site snel en duidelijk. Registratie voor onze kat ging vlot en betalingen via iDEAL waren simpel. Chat gaf heldere uitleg over dekking en uitsluitingen. Eén vraag over chip-registratie werd dezelfde dag opgelost. Fijn gevoel dat alles goed geregeld is.

Ik ben tevreden met deze verzekering

Ik ben tevreden met deze verzekering. Vooral met deze kostbare behandelingen van de dierenarts. En dat de verzekering toch een deel vergoed in deze dure tijd.

Snelle communicatie en uitbetaling van de vergoeding.

Snelle communicatie en uitbetaling van de vergoeding. Makkelijk te bereiken. Duidelijke toelichting

Om een factuur in te dienen, er is geen portal om in te loggen

Om een factuur in te dienen, er is geen portal om in te loggen dus je moet altijd je polisnummer en chipnummer bij de hand hebben bij het indienen. Aan de andere kant is het handig dat je geen portal hoeft te gebruiken met alle inloggegevens die je tegenwoordig moet onthouden. Je ontvangt altijd snel een antwoord over je ingediende factuur.

Snelle en vlotte service, met een goede uitbetaling.

Snelle en vlotte service, met een goede uitbetaling. Alleen vond ik de details van de betalingen niet duidelijk.

Opvallend snel uitbetaald.

Opvallend snel uitbetaald. Vreemd dat zelfs bij 'n kleine claim 't nieuwe dierenpaspoort meegestuurd moet worden.

Het was een kleine fout gemakkt

Het was een kleine fout gemakkt, de sterelisatie van onze poes werd als een kastatie gerekend. Maat dat werd keurig hersteld en binnen een dag geregeld.

Ik heb nog nooit een bevestigingsmail

Ik heb nog nooit een bevestigingsmail ontvangen dat mijn verzekering begint, maar het bedrag werd van mijn bankrekening afgeboekt. Toen ik belde, konden ze hier niets aan doen. Ik heb het geld teruggestort op mijn rekening en hun bank geblokkeerd.

Ik ben zeer teleurgesteld in PetSecur.

Ik ben zeer teleurgesteld in PetSecur. Ze weigeren vrijwel elke claim met het excuus van 'reeds bestaande aandoening', zelfs voor problemen die onmogelijk te voorzien waren. Legitieme claims worden genegeerd of niet beantwoord, terwijl afwijzingen direct komen. Ik raad iedereen aan deze verzekeraar te vermijden. Ik zeg mijn verzekering zo snel mogelijk op vanwege deze slechte ervaring waar ik spijt van heb.