PetSecur.nl

Ik ben zeer teleurgesteld in PetSecur. Ze weigeren vrijwel elke claim met het excuus van 'reeds bestaande aandoening', zelfs voor problemen die onmogelijk te voorzien waren. Legitieme claims worden genegeerd of niet beantwoord, terwijl afwijzingen direct komen. Ik raad iedereen aan deze verzekeraar te vermijden. Ik zeg mijn verzekering zo snel mogelijk op vanwege deze slechte ervaring waar ik spijt van heb.

Om een factuur in te dienen, er is geen portal om in te loggen dus je moet altijd je polisnummer en chipnummer bij de hand hebben bij het indienen. Aan de andere kant is het handig dat je geen portal hoeft te gebruiken met alle inloggegevens die je tegenwoordig moet onthouden. Je ontvangt altijd snel een antwoord over je ingediende factuur.

Ik heb nog nooit een bevestigingsmail ontvangen dat mijn verzekering begint, maar het bedrag werd van mijn bankrekening afgeboekt. Toen ik belde, konden ze hier niets aan doen. Ik heb het geld teruggestort op mijn rekening en hun bank geblokkeerd.

Het was een kleine fout gemakkt, de sterelisatie van onze poes werd als een kastatie gerekend. Maat dat werd keurig hersteld en binnen een dag geregeld.

Opvallend snel uitbetaald. Vreemd dat zelfs bij 'n kleine claim 't nieuwe dierenpaspoort meegestuurd moet worden.

Snelle en vlotte service, met een goede uitbetaling. Alleen vond ik de details van de betalingen niet duidelijk.