Providna.ua (Провідна)

Колись виручили, але перевіряйте

Мав поліс подорожі, меддопомогу погодили без зайвих колізій. Зараз бачу новини про ліцензії, тож перед оформленням раджу уточнити статус і покриття, щоб не було сюрпризів.

Асистанc спрацював, зв'язок довгий

У випадку з лікарем координатор допоміг знайти клініку, оплатили прийом. Але до контакт-центру додзвонювалась довше, ніж хотілося. Підсумок позитивний.

Швидкий поліс подорожей

Оформив туристичну страховку онлайн, підтвердження прийшло відразу. Менеджер пояснив умови покриття. Надсилали додаткові документи для візи. Поки все ок.

Страховка без сюрпризів

Оформив онлайн, поліс в PDF. Менеджер на гарячій лінії адекватний. Поки все ок.

Норм ціна, процес не ідеальний

Хотів миттєво підписати, вийшло за годину. Все на пошті, контракт ясний. Подача на виплату повільніша, ніж хотілось, але пройшла. Комунікація могла бути швидшою.

Оперативна консультація

Запитала про медстрахування для подорожі. Розклали по пунктах, надіслали бланки і приклад. Уклала онлайн за 15 хв.

Чіткі інструкції при зверненні

Найбільше запам’яталось, що список документів на випадок ДТП був зрозумілим і під рукою. Трошки довше чекала на лист з деталями, але все вирішили.

Адекватний сервіс страхування

Похвалю калькулятор і оплату онлайн. Попереджу: уважно читай виключення, як завжди в страховках. Якщо розуміти умови, то питань мінімум.

Поліс оформила за 10 хв

Калькулятор зрозумілий, умови викладені людською мовою. Оплатила карткою, одразу отримала підтвердження. Контакти для врегулювання вказані чітко. Початок дуже простий.

Очікування vs виплата

Думав, що чекатиму тижнями, а погодження зайняло кілька днів. Виплату отримав у строк. Нюанс - додатково попросили фото, тож краще мати все під рукою.

Поліс оформився без квестів

Заповнив форму, оплатив карткою, отримав pdf договору. Умови виписані зрозуміло, приклади страхових випадків є. Все пройшло гладко, сподобалась швидкість.

Підтримка по врегулюванню ок

Запитав про порядок дій після ДТП - дали покроковий чек-лист і контакти аварійного комісара. Відповіли швидко, без бюрократичних фраз. Спокійніше стало.

Минулого року я оформлювала медичну страховку в компанії "Провідна".

Минулого року я оформлювала медичну страховку в компанії "Провідна". На жаль, захворіла і мені довелося скористатися страховкою. Але добре, що вона була, адже ціни в аптеках зараз дуже високі. Обслуговування зручне. Контакт-центр швидко записав мене до лікаря, що знаходився неподалік мого дому.

Чудове розташування.

Чудове розташування. Привітні працівники, але інколи недбалі. Замовив поліс, помилились з датою, швидко виправили і вибачились. Також, іноді колл-центр може ввести в оману щодо необхідних документів для покриття.

В клініки надсилають досить хороші.

В клініки надсилають досить хороші. Можна вибрати, де зручніше. За моїми враженнями, сервіс на рівні, усе робиться швидко, як треба. Також економія на медикаментах та лікарях значна.

Користуюсь полісом медичного страхування від Провидної.

Користуюсь полісом медичного страхування від Провидної. Декілька разів було важко додзвонитись до колл-центру, але, мабуть, це зараз у всіх так — через пандемію. Дуже зручно, що ліки можна замовити з доставкою на дім або в найближчу аптеку.

Користуюсь страховкою вже багато років

Користуюсь страховкою вже багато років, був застрахований у різних компаніях. В загальному, задоволений, лікаря викликали додому, ліки доставили, додзвонитися до них також не було жодних проблем.

Страховку оформили прямо на роботі.

Страховку оформили прямо на роботі. Був приємно вражений, як швидко і якісно надали допомогу, коли виникла необхідність звернутись. Раніше не розумів усіх переваг медичного страхування. Насправді ж для себе відкрив нові зручні можливості. Дякую спеціалістам компанії.

Це просто жах!

Це просто жах! Навіть стандартне не покривають. Тягнуть з виплатами півроку. Потім дзвонить якась жінка, підвищує голос і намагається виправити мої симптоми, мовляв, я неправильно кажу, і що вони не можуть нічого зробити. Це справжній смітник, а не страхова компанія. Недарма у вашої контори забрали ліцензію.

Жах, навіть стандартне не покривають.

Жах, навіть стандартне не покривають. Тягнуть по півроку. Потім дзвонить жінка, підвищує голос і ще коригує мої симптоми, мовляв, я неправильно говорю, і що вони не можуть покрити. Повний смітник, а не страховка, недарма вашу контору позбавили ліцензії.

Хамье в контакт-центре

Сотрудницы из контакт-центра (до которых еще дозвониться полчаса надо) дают советы в стиле "пора бы вам уже перестать к нам обращаться" и "проблемы со здоровьем у вас потому что детей не рожали". Переправляют мои симптомы, повышая на меня голос, мол я не так говорю. Я была в шоке. Записывалась к кардиологу. Эти бабы из контакт-центра что пьяные там у вас? Совсем уже о****ли, каких б***к вы туда набрали?

Ми з донькою маємо поліси медичного страхування в компанії

Ми з донькою маємо поліси медичного страхування в компанії чоловіка вже другий рік. Під час ковідної хвилі зверталися кілька разів з симптомами простуди, бо переживали, що вірус може підтвердитись. На щастя, тести показали негативний результат, і нам виписували ліки та призначали схему лікування від ГРВІ. Незважаючи на велику кількість хворих, все було добре організовано, від онлайн консультацій до отримання ліків. Жодних питань до сервісу не було. Чоловік звертався з болями в спині, йому призначили навіть масажі. Загалом, ми дуже задоволені цим корпоративним бонусом.

Співпраця з компанією Провідна залишила хороші враження.

Співпраця з компанією Провідна залишила хороші враження. Кваліфікована працівниця допомогла вирішити моє питання, все відбулося швидко, отримала кошти вчасно. Дяякую.

Звертаюся до них уже не перший раз.

Звертаюся до них уже не перший раз. Два роки тому сталася прикрість, і мені допомогли, виплативши кошти. З того часу інших варіантів навіть не розглядаю. Цього разу теж звернувся через нову проблему, і знову отримав виплату. Спасибі, усе в порядку.

Ми поїхали в гори на відпочинок

Ми поїхали в гори на відпочинок і вирішили придбати страховку для подорожуючих по Україні від нещасних випадків. Вартість здивувала своєю доступністю.

Застрахувався на перший рік.

Застрахувався на перший рік. Двічі вже отримав виплати по медичній страховці. Політ нормальний. В клініки направляють непогані. Можна вибирати, де ближче. На мій погляд, сервіс непоганий, все швидко, все так, як слід. І зекономити на лікарях та ліках виходить непогано.

Користуюсь їх медичною страховкою регулярно.

Користуюсь їх медичною страховкою регулярно. За останні два роки вони покращилися, але раніше теж були непогані. Немає жодних нарікань. Медасистанс в останній час дуже оперативний. Для мого не найдорожчого пакета — це саме те, що потрібно.

Задоволена обслуговуванням цієї фірми.

Задоволена обслуговуванням цієї фірми. Має можливість краще піклуватися про своє здоров'я завдяки медичному страхуванню на роботі. Це також допомагає суттєво економити. Обслуговування мене влаштовує. Раніше не користувалася страховкою, тому не з чим порівнювати, але відчувається, що фірма на гарному рівні.

Страховку отримав на роботі.

Страховку отримав на роботі. Мене приємно вразила швидкість і якість обслуговування, коли я звернувся за допомогою. Раніше не надавав великої уваги медичній страховці. Тепер побачив нові зручності. Дякую спеціалістам компанії.

Спершу обіцяють повне покритя

Спершу обіцяють повне покритя, але коли трапляєтся страховий випадок, ніхто не хоче спілкуватися, включаючи голову правління Щербакова. Сором!