AKS.ua (АКС)

Низька якість роботи колл-центру

Низька якість роботи колл-центру, довга доставка, про яку не попереджають. Товар отриманий, до нього претензій немає, все добре.

Регулярно замовляю на їхньому сайті

Регулярно замовляю на їхньому сайті деталі для телефону. Найкраща якість запчастин, рекомендую. Гарно працюють.

Я купував акумулятор для телефону Xiaomi Mi 10 Lite.

Я купував акумулятор для телефону Xiaomi Mi 10 Lite. Він працював 5 місяців, після чого почав швидко розряджатись, перезавантажуватися і ще й динамік став погано працювати. Звернувся по гарантії. Пішов у магазин, де не виникло жодних проблем, все сталося навіть швидше, ніж я очікував. Сказали прийти через кілька днів, коли новий акумулятор буде на місці. Через два дні я знову прийшов, віддав старий, а отримав новий. Акумулятор був заряджений на 72%. З новим акумулятором поки що все добре, проблем, як з попереднім, немає. Ємність не перевіряв, але здається, що вона схожа на старий — 3400mAh з 4100. Сподіваюсь, цей прослужить довше. Не став би оцінювати на 5 зірок, тому поставив 4/5 за швидкість обслуговування. Але ось 24 грудня після 17:00 приїхав на Ушинського, а вони працюють не до 20:00, а до 17:00, і це ніяк не було вказано. Трохи неприємно.

Не можу скаржитись на магазин.

Не можу скаржитись на магазин. Обслуговування хороше, ціни адекватьні . Персонал дає вичерпні консультації.

Замовив зарядний пристрій для ноутбука, попередньо оплативши замовлення.

Замовив зарядний пристрій для ноутбука, попередньо оплативши замовлення. Мені сказали, що відправлять товар протягом двох днів, але насправді відправили його лише на четвертий день. Коли я отримав замовлення і підключив зарядний, то воно не працювало — на виході було 0В. На наступний день я намагався додзвонитися в магазин за їхніми номерами, але щоразу чую: "На жаль, всі оператори зайняті, будь ласка, почекайте". Через певний час мені все ж вдалося з ними зв'язатися, але телефон підняла не дуже розумна дівчина, яка почала ставити дивні питання, як-от: "А який у вас ноутбук? Чи вірно зазначено парт-номер на зарядному? Чи правильно ви його підключили?" Це було справжнє нерозуміння. Я пояснив, що на виході 0В і пристрій не працює. Вона відповіла, щоб я відправляв товар назад. Але цікаво, що для повернення товару потрібно обов'язково заповнити їхній акт і покласти його в посилку, бо без цього товар не повернуть. Про це мені не сказали по телефону, і я дізнався вже лише на сайті, коли сам запитав у чаті. Повернення коштів забрало три дні, а не два, як обіцяли. Загалом я втратив два тижні на весь цей процес — від оформлення до повернення грошей. В жодному іншому магазині я не стикався з таким. Це справжня шарага. Упаковка товару теж не викликала довіри — виглядало, ніби це дешевий китайський товар, а не якісна копія. Більше тут нічого не купуватиму, краще переплачу в іншому місці.

Завжди беру на їхньому сайті запчастини

Завжди беру на їхньому сайті запчастини для свого телефону. Якісьть деталей хороша, раджу. Величезне дякую)

На жаль, маю дуже неприємний досвід співпраці з цією

На жаль, маю дуже неприємний досвід співпраці з цією компанією-перекупами. Замовляв у них сервісний модуль для xiaomi mi 10, на сайті було вказано, що це оригінал з рамкою. А насправді приїхало якесь сміття від компанії артмобайл. Модуль був відклеєний і без датчика відбитків пальців, що мене дуже здивувало, адже це мав бути сервісний оригінал! Зрештою отримав зіпсований настрій, злість і багато негативу. Опис на сайті зовсім не відповідає реальності, яку ви отримаєте.

Купував акумулятори.

Купував акумулятори. Дійсно, найвигідніша ціна в Києві. Магазин маленький, але зручний. Продавець працює швидко. Мені сподобалос.

Не знав, куди віднести телефон на ремонт

Не знав, куди віднести телефон на ремонт, побачив відгуки і зрозумів, що поруч є сервісний центр та магазин аксесуарів. Подумав, чому б не спробувати. Привітні консультанти та продавці. Прийняли мій айфон 14 Про Макс швидко, обговорили ремонт — заміну дисплея та задньої кришки, назвали вартість та розповіли, які роботи будуть виконувати. Все по суті, без зайвих слів. Думав, що ремонт займе більше часу, але вже через 40-50 хвилин мені зателефонував Олександр і сказав, що можна забирати телефон (оплата лише після того, як я отримаю його). Враження: телефон виглядає як новий, немов я його ще не тримав в руках. Дуже задоволений на всі 120%, обов'язково звернуся знову.

Я купувала наушники.

Я купувала наушники. Отримала їх вчасно, ціна відповідає тій, що була на сайті. Перевірила — все працює. Дякую консультантам за доброзичливість та зрозумілі роз'яснення.

Магазин не надійний.

Магазин не надійний. Якщо у вас є багато часу, щоб чекати відправку, можете робити покупку. Але якщо вам треба отримати товар швидко, то будьте готові до того, що відправка буде затримуватись на невизначений час.

Не варто купувати в цьому магазині.

Не варто купувати в цьому магазині. Я замовив паяльну станцію, передзвонили і виставили рахунок, ми оплатили. Сказали, що вона буде завтра. Потім знову зателефонували і, мабуть, збрехали, що станція зламана, і запропонували іншу модель. Я поїхав через усе місто, щоб узгодити це з працівниками. Узгодили. Я дав згоду. Сказали, що сьогодні ввечері станція на заміну буде сто відсотків. Зараз немає дзвінка, і станції на заміну нема, робіть листа на повернення грошей. Це як у тому анекдоті, де домовилися два бізнесмени про оборотку по зерну. Один пішов шукати гроші, а другий — зерно. Тільки в нашому випадку гроші вже були. Дирекції магазину, краще закривайтеся, бо хлопці на милицях — погані працівники.

Замовляв задні кришки на телефон

Замовляв задні кришки на телефон, обрав оригінальну якість, щоб не виникало проблем з установкою. З п'яти штук дві виявилися не оригінальними, а дешевими китайськими. Оскільки довго відправляли, вирішив встановлювати ці китайські, але отвір під камеру не підходить, і їх неможливо встановити — дізнався про це вже під час монтажу. Подзвонив і пояснив ситуацію, спочатку попросили фото, потім ще раз. Кілька днів мовчали, а потім знову почали розповідати, що для повернення товару він має бути в первісному вигляді. Тобто ви мене обманули з якістю кришок, а тепер не хочете їх приймати назад. Контора несерйозна, фірма жахлива! НЕ РАДЖУ КУПУВАТИ У НИХ НІЧОГО!

Мабуть, це один з найгірших магазинів

Мабуть, це один з найгірших магазинів, з якими я працював. 17 липня замовив у них павербанк майже за 2 тисячі гривень. Вони обіцяли відправити його протягом 1-2 днів, але фактично відправили лише через 5 днів. Коли я отримав товар, він виявився непрацюючим. Я оформив повернення і відправив його назад (відзначу, що повернення було за мій рахунок, бо такі правила магазину). 25 липня я відправив пристрій назад, але він лежав на відділенні до 1 серпня (магазин не забирав його). Лише після цього вони його забрали, але знову ж таки за їхніми умовами пристрій має пройти перевірку і тільки потім мені зможуть повернути гроші або замінити товар. Сьогодні 3 вересня, і після численних дзвінків та обіцянок з їхнього боку «скоро зв'яжемося», ніхто так і не зателефонував. Висновок очевидний: в той час, коли мені був потрібний товар, магазин забрав мої гроші, затримав доставку, прислав непрацюючий товар, змусив оплатити зворотню доставку, а тепер не хоче ні повернути кошти, ні товар. Тому я однозначно не рекомендую цей магазин і тепер всім розповідаю цю історію як приклад того, з ким не варто мати справу. Бережіть себе і свої гроші, не потрапляйте на шахраїв! Гарного дня!

Оформила замовлення на пульт для телевізора

Оформила замовлення на пульт для телевізора з доставкою по Києву. Доставили швидко, але товар виявився з дефектом. Замінили його безкоштовно через Нову пошту і дуже швидко. Велике спасибі всій команді!

Я дуже задоволена обслуговуванням!

Я дуже задоволена обслуговуванням! Замовила екран, кришку і акумулятор онлайн, здала на ремонт – все швидко і професійно виконали заміну. Пристрій працює чудово досі. Рекомендую!

Нещодавно замовляв матрицю

Нещодавно замовляв матрицю для свого ноутбука. Виявилось, що я сам вибрав її неправильно. Довелося повертати за власний рахунок. Дзвонив консультантам у кол-центр, і вони допомогли підібрати потрібну за якимось номером. Нова матриця, яку порекомендували, підійшла. Пишу з цього ж ноутбука. Раджу всім)

Замовляв пульта для телика з доставкою по Києву

Замовляв пульта для телика з доставкою по Києву, доставили швидко, але ж це таке щастя, що товар виявився браковим. Жодних питань, замінили через Нову Пошту, безоплатно і хутко. Мегамолодці, велике дякую всім хто тут причетний!!!

В який раз вже купую і дуже задоволена

В який раз вже купую і дуже задоволена, приємно спілкуватись\обирати і взагалі все що потрібно були все у них знайшла. Ще пощастило що один з них біля мого дому тому рекомендувати можу - часто у них)