Vega.ua (Вега)

GPON стабільний, голос для офісу зручний

Провели оптику і 0-800. Інтернет тримає, навіть при відключеннях з UPS. Були питання по білінгу, розв’язали через кабінет.

Швидко підключили, монтаж середній

Бригада вклалась у день, але кабельні стяжки криво поставили - переробили після звернення. Далі без збоїв.

Сервіс тримає темп

Заявку на статичний IP закрили за годину, дали інструкції. Кол-центр на зв’язку і вночі, приємно здивували.

Все працює з першого дня

Заявка, дзвінок, монтаж - за 24 години. GPON стабільний, ТВ без фризів. Особистий кабінет адекватний, квитанції і налаштування поруч.

Найгірший провайдер

Найгірший провайдер, з яким доводилося мати справу. Уже 6 днів чекаю на виїзд спеціаліста, а результату — нуль. Додзвонитися до підтримки — окреме випробування: щоразу потрібно висіти на лінії 20–30 хвилин, щоб у підсумку не отримати жодного реального вирішення. Складається враження, що компанії абсолютно байдуже на своїх клієнтів. Обіцянки не виконуються, сервіс фактично відсутній, а підтримка лише марнує час. Якщо ви цінуєте свої нерви, час і гроші — обходьте цього провайдера стороною. Категорично не рекомендую.

Оператор все пояснив спокійно

Було питання по тарифу і телебаченню, не нав’язували зайвого. Підключили пакет того ж дня. Дякую за ввічливість.

GPON тягне стабільно

Підключення пройшло без затримок, швидкість тримається ввечері. Раз був короткий простій, попередили в СМС. Кабінет зручний.

Ціни ок, заявки довше

Розраховував на швидший виїзд майстра, а довелося чекати добу. Далі все налаштували як просив. Стабільність мережі в нормі.

Байдужість до клієнтів та нуль допомоги

VEGA — це повне розчарування. За весь час користування інтернетом мою проблему не змогли вирішити 3 “спеціалісти”. Ніякої нормальної діагностики, ніякого бажання допомогти клієнту. Найдивніше — за весь час ніхто навіть не запропонував викликати майстра. У підсумку я була змушена перейти до іншого провайдера через абсолютну некомпетентність компанії. Коли прийшов новий майстер підключати інтернет, він був шокований станом кабелю і сказав, що взагалі дивно, як у нас ще працював інтернет. Тобто проблема була очевидна, але в VEGA “не бачили” її та просто ганяли клієнта по колу. Жахливий сервіс, байдужість до клієнтів і повна відсутність професіоналізму. Не рекомендую.

Підтримка розв’язала збій оплати

Оплата не проходила, саппорт перевірив і перезапустив сесію. Надали інструкцію. Все запрацювало, квитанцію отримав миттєво.

Нормальна самодопомога і FAQ

Сказав би: vega.ua має зрозумілий розділ підтримки і тарифи без дрібного шрифту. Попередив би, що у піку чат відповідає довше.

Безвідповідальність

Тех підтримка на зворотній зв'язок зовсім не працює і не вирішують ніяких питань.Не рекомендую, так як це самий безвідповідальний провайдер в Кривому Розі

Зливають персональні дані стороннім компаніям

За якість інтернету нічого сказати не можу — ним не користувалася жодного дня. Але хочу попередити: провайдер Vega зливає персональні дані стороннім колекторам. Два роки тому, під час перебоїв зі світлом та інтернетом, я підключилася до цього провайдера. Інтернет так і не запрацював, тому я була впевнена, що нічого їм не винна. Але через два роки мені почали надзвонювати колектори з вимогою сплатити борг. Як виявилось, у мене залишився їхній роутер, вартістю 600 грн, який, за словами Vaga, потрібно було або повернути, або оплатити. Жодного повідомлення про це я не отримувала — ні дзвінка, ні листа, ні СМС. Замість цього мої дані передали колекторам, які телефонували кілька разів на день у грубій формі, з натяками та погрозами повернути кошти. Роутер я повернула, але навіть через тиждень після його отримання дзвінки не припинилися. У Vaga пояснили це тим, що «питання ще в опрацюванні» і на це може знадобитися три тижні або більше. Категорично не раджу мати справу з цим провайдером. Вони не комунікують з клієнтами, не інформують про заборгованість, а замість цього співпрацюють з шахрайськими колекторськими компаніями, які тиснуть на людей психологічно.

Для мого магазину важливий швидкий та надійний інтернет

Для мого магазину важливий швидкий та надійний інтернет – цей провайдер повністю виправдовує мої очікування. Консультанти завжди готові допомогти, швидко вирішують питання з налаштуванням. Послуги якісні, навіть не думаю про зміну провайдера.

Інтернет підключили дуже швидко

Інтернет підключили дуже швидко – майстер приїхав вже наступного дня. Навіть без електрики все чітко пояснив, тому налаштувати було не важко. Швидкість відповідає вказаній, працює бездоганно.

Користуюсь цим провайдером більше року.

Користуюсь цим провайдером більше року. Підключено до Гігабіту, але такої швидкості ще не зустрічав. Однак за таку вартість стабільна швидкість 250-700 Мбіт/с. Якщо порівнювати з КиївСтар, що просить 300 грн за 100 Мбіт/с по витій парі. Коли нема світла — нема інтернету. А ось Вега використовує оптоволокно. Технічна підтримка покращилась. Тепер додзвонитись можна за кілька кліків.

Все добре і швидко. Постачальник Vodafone.

Все добре і швидко. Постачальник Vodafone. Але це майже те саме, що і Вєга. Інтернет через волоконно-оптичну мережу, і без електричества можна зробити, щоб інтернет працював.

Загалом нормально, але залишав заявку

Загалом нормально, але залишав заявку на підключення під час «сезону» відключень, тому підключили лише через півтора місяця після подачі заявки. Швидкість через вай-фай в середньому 300 Мбіт/с.

Протягом всього дня я був в роздратуванні через те

Протягом всього дня я був в роздратуванні через те, що не працював інтернет, і звинувачував оператора, але, здається, мій пес став причиною. Хочу висловити подяку Ірині за її терплячість та допомогу. Щоб дозвонитися, потрібно було трохи почекати, але це того варте. Виявилося, що кабель до роутера перегризений. Загалом, швидкість чудова, все функціонує.

Інтернет працював нормально, але є обмеження по трафіку

Інтернет працював нормально, але є обмеження по трафіку — 10 Тб. Не раджу використовувати для Torrent. Пінг та швидкість на хорошому рівні лише з сервером TeNeT. В Україні швидкість не перевищує 500 в обидва боки, а пінг більше 10. Дешево не завжди означає добре. Повернувся до TeNeT.

Найгірший постачальник інтернету з тих

Найгірший постачальник інтернету з тих, що я використовував. Єдиний плюс – це те, що вони дійсно працюють під час відключень світла, але не працюють, коли він є. Можуть бути зупинки на 5, а то й на 10 годин. Пінг до інших серверів зазвичай на 15 мс більший, ніж у інших провайдерів у моєму місті. Постійні втрати пакетів, а інтернет підключили тільки через три тижні після подачі заявки.

Дякую велике за відмінну якість та оперативну допомогу.

Дякую велике за відмінну якість та оперативну допомогу. Протягом двох років кілька разів телефонував – і щоразу неполадки виправляли в день звернення. Все чудово!

У 2025 році інтернет часто пропадає.

У 2025 році інтернет часто пропадає. З'єднання розривається кілька разів на годину. Важко працювати, постійно вибиває з додатків, є проблеми із збереженням файлів.

Тут вже писали про якість, тому нічого нового не скажу.

Тут вже писали про якість, тому нічого нового не скажу. У мене також дуже швидкий інтернет. Дуже радий, що знайшов такого провайдера. Сподіваюся, надалі все буде добре.

Це просто катастрофа.

Це просто катастрофа. Гіршого провайдера я ще не зустрічав. Постійні проблеми з послугами, зникненням зв’язку, відсутність автономних джерел живлення (нема електрики — немає інтернету) і так далі. У техпідтримці сидять "балаболи", які не можуть нічого змінити. Причина, чому користуюсь цими послугами — відсутність інших провайдерів. Реклама на сайті провайдера — обман! Оминайте це місце!!!

На деяких ресурсах постійно спостерігаються

На деяких ресурсах постійно спостерігаються втрати пакетів і переривання з'єднання. Неодноразово звертався до служби підтримки, але результат був відсутній. Спочатку просто закривали заявки без жодного вирішення проблеми, а потім перезвонили і сказали, що за маршрутизацію трафіку провайдер Вега не відповідає, і що за трасування відповідає кінцевий сервер))). П.С. Для цікавості підключив кабель іншого провайдера. Втрат пакетів не спостерігається, все працює чудово. Єдине перевага — інтернет працює навіть коли немає світла.

Інтернет швидкістю 1 Гбіт/с без перебоїв

Інтернет швидкістю 1 Гбіт/с без перебоїв і безкоштовним підключенням за спеціальним тарифом 125 грн на місяць на 6 місяців! Реальна швидкість на моєму ноутбуці складає близько 700 Мбіт/с, що в 7 разів швидше, ніж у попереднього провайдера Київстар, та ще й вдвічі дешевше! Я використав промокод 8196232, і після введення його в особистому кабінеті, отримав додатково 2 місяці безкоштовно. Дякую!

Перше враження трохи зіпсувалося через затяжне

Перше враження трохи зіпсувалося через затяжне очікування на підключення, яке тривало понад місяць. Але зрештою, це було того варте. Підключення абсолютно безкоштовне, а оптичний термінал надається оператором (ZTE F601, стандартний роз'єм живлення 5,5 на 2,5 мм, тому ДБЖ можна підключити без додаткових адаптерів) з безкоштовною орендою. Швидкість інтернету дійсно гігабітна, але після переходу з 100 Мбіт старий гігабітний роутер виявив деякі несподіванки, такі як високий пінг на швидкостях понад 500 Мбіт разом з втратою пакетів під час Wi-Fi з'єднання, тому довелося оновлювати обладнання.

Користуюсь цим провайдером вже більше року.

Користуюсь цим провайдером вже більше року. Маю Гігабіт, але такої швидкості жодного разу не отримував. Проте, за цю ціну стабільна швидкість 250-700 Мбіт/с. У порівнянні з КиївСтар, який бере 300 грн за 100 Мбіт/с по витій парі. Нема електрики - немає інтернету. А Вега - це оптоволокно. Техпідтримка покращилася. Тепер додзвонитись можна за 2 кліки. Тепер точно кращий провайдер. Ще й після підключення можете ввести промокод у своєму кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.

Заявка ще з кінця червня, а вже вересень

Заявка ще з кінця червня, а вже вересень - все ще підключають (Київ) - Підключення було намічене на 10 днів, але потім прийшло 2 смс з інтервалом в місяць "потрібен ще час" )))