Rozetka (Розетка) Відгуки: 29

Після чергової пригоди з поверненням товару на Розетці

Після чергової пригоди з поверненням товару на Розетці я остаточно вирішила, що у них не варто брати нічого, що може не підійти. Бо повернути товар, а потім і гроші — це справжній квест. Хоч сайт зручний, є своя доставка, але мінусів набагато більше. Вся служба підтримки ніби створена, щоб клієнт просто пішов, шаблонні відповіді, ніяких конкретних роз'яснень. А менеджери у відділенні, як тільки принесеш повернення, миттєво змінюють ставлення. Власне, сайт Розетки краще використовувати тільки для пошуку товару і відгуків (хоча й ті теж модеруються). Купляти ж краще в іншому місці.

Збирав собі комп'ютер для роботи з криптовалютою

Збирав собі комп'ютер для роботи з криптовалютою — потрібен був потужний процесор, хороша відеокарта та стабільність без зайвих проблем. Після тривалих порівнянь і перевірок на різних маркетплейсах — замовив все на Розетці. Комп зібрав по частинах: обрав процесор Ryzen, материнку MSI, SSD, корпус і блок живлення — все на одному сайті, зручно. Доставили швидко, нічого не переплутали, упаковка була на висоті. Особливо приємно, що все було в наявності, без "під замовлення через два тижні".

Придбав цей контролер через інтернет-магазин.

Придбав цей контролер через інтернет-магазин. Все минулось добре. Прийшов швидко, навіть не думав, шо так скоро буде. Упакування було не пошкоджене, все ціле. Вигляд як на зображені. Сам пристрій працює справно — лежить зручно в руці, кнопки натискаються чітко. Матеріали хороші, приємні на дотик. Покупкою доволений, можу порадити иншим.

Хочу поділитись враженнями про відділення Розетки в місті

Хочу поділитись враженнями про відділення Розетки в місті Чернігів, що знаходиться на Шевченка 114а. Щиро вдячна за тепле ставлення та уважність до кліентів. За вашу майстерність у виконанні роботи. Моя сім’я вже багато років звертаєтся до вас, і щоразу сервіс залишається на відмінному рівні. Дякую!

На сайті та в програмі можна знайти дуже багато різних речей.

На сайті та в програмі можна знайти дуже багато різних речей. Звичайно, іноді на інших сайтах можна знайти дешевше. Кілька років користуюсь цим маркетплейсом, і все ок.

Замовляв, перебуваючи на відпочинку

Замовляв, перебуваючи на відпочинку, САП-дошку, швидко оформили і сподобалося безплатне доставляння наступного дня на відділення НП.

Норм

Поки був магазин на почайній, то купувала частіше. А зараз незручно, і ціни ніби вищі стали, хоча по акціям то прям вау

Купую в Розетці вже кілька років і в цілому

Купую в Розетці вже кілька років і в цілому задоволений роботою сервісу. Ціни частіше за все нижчі, ніж в інших крамницях, а вибір товарів дуже великий. Відправляють зазвичай швидко, але іноді трапляються затримки з доставкою. Рівень обслуговування досить високий.

Замовляю на Rozetka постійно

Замовляю на Rozetka постійно — мені подобається, що все просто і швидко. Великий вибір, ціни адекватні, а товари відповідають опису. Доставка без затримок, упаковка норм. Єдине, іноді доводиться чекати відповіді від підтримки — тому 4 зірки замість 5. 🙂

Раніше був ТОП

Раніше був топ магазин, зараз якість знизилась, справа у тому що раніще доставка була безкоштовною від певної ціни товару, зараз вже не замовляю битову техніку бо немає безкоштовної доставки, у конкурентів у всіх безкоштовно, а ціна доставки варіюєтьс від 3-7% вартості техніки, немаю бажання перреплачувати

Жахливий сервіс, не рекомендую

Хочу поділитись досвідом роботи з магазином Rozetka після двох замовлень. Перше замовлення зробив близько тижня тому. Знайшов потрібний товар, побачив Rozetka в списку продавців. Ціна була трохи нижча, ніж у інших продавців, тому незважаючи на велику кількість негативних відгуків, вирішив ризикнути. На сайті товар відображався як "в наявності", тому одразу заповнив усі дані, оформив замовлення і став чекати на підтвердження. Але так і не дочекався. Під вечір перед сном ще раз зайшов на сайт і перевірив статус - товар досі "в наявності", ціна не змінилась та моє замовлення активне. Наступного ранку знову зайшов перевірити, і все як й раніше - товар в наявності, статус замовлення той самий, дзвінків або SMS не було. Дивно, але ок, чекаю. Лише через майже добу отримав дзвінок від менеджера розетка - так і так, ваще замовлення скасоване, нажаль такого товару нема по зазначеній ціні. Перед тим як менеджер кинул слухавку встиг задати питання чому на сайті товар "в наявності", але чіткої відповіді не отримав. Ні менеджер по телефону, ні співробітники онлайн чату не запропонували альтернативи або вирішення питання. Був дуже здивований таким сервісом від одого з найбільших магазинів в Україні. Через тиждень знову побачив аналогічний товар і вирішив дати магазину ще один шанс. Замовив знову, але цього разу сам звернувся до підтримки не чекаючи добу на дзвінок. Отримав підтвердження що замовлення актуальне і буде доставлене в зазначений термін. Прийшовши на точку видачі через кілька днів, менеджер на касі підтвердив, що замовлення вже на місці. Однак видати товар відмовився, бо на сайті вже була інша ціна, і міг віддати його лише за новою ціною. За всі роки що замовляю в інтернет-магазинах, такого погано сервісу ще не бачив. Наявність та ціни на сайті не відповідають дійсності, замовлення скасовуються без попередження, на точках видачі відмовляють у видачі якшо бачать що ціна змінилась. Замість товару я отримав тільки витрачений час і нерви. Добре що вистачило розуму не робити предоплату, мабуть був би той ще квест з поверненням грошей. Більше замовлень у Rozetka робити не буду і нікому не раджу. Навіть якщо ви бачите ціну яка нижча ніж у інших - не ведіться, товару або "немає в наявності", або ціна вже не актуальна. Не витрачайте свій час та нерви, замовляйте в іншому місці.

Маразм

У 21 столітті, після реєстрації на сайті, де залишаєш усі дані про себе й номер телефону, при замовленні товару залишаєш ті самі дані, включаючи номер телефону, отримуєш на цей телефон сповіщення про доставлення.. Але при отриманні замовлення йди знову до входу, реєструйся самостійно по номеру телефона (!) в дебільному апараті, щоб отримати номер черги (! нуль відвідувачів у відділенні, ніколи більше 2-х не бачив), і тільки після цього підходь до робітника і він почне шукати твоє замовлення. Не готувати як в Маку, ще до того, як дійдеш до стійки, а відлупиться від екрану та піде в мандри. (при чому одне замовлення за один похід) Але вишенька на тортику — підпис на чеку про отримання!!! Підпис, Карл, після усіх кіл пекла з аутентифікацією та роздаванням направо та наліво своїх даних, ще й підпис! Але в поштоматі ж нічого цього не треба. То ж тоді сенс???

Розетка створює умови для комфортної роботи шахраям.

Вони міняють, в тексті вже виконаного замовлення, суттєві характеристики товара, без попередження та погодження з покупцем! Вже після виконання замовлення продавець, щоб скрити обман, без попередження та погодження, вніс зміни в створене мною замовлення. Зміни були внесені в суттєві характеристики товару - в літраж, вже отриманого мною товару. Звернувся в підтримку, з проханням привести текст замовлення у відповідність до того, що зазначив покупець, при створенні замовлення. Отримав відмову.... Розетка створює комфортні умови для роботи шахраїв.

найкращий сервіс

Я неодноразово робила замовлення на розетці і можу сказати, що це дійсно найкраща платформа, якщо треба щось отримати швидко. Я жодного разу не мала проблем з ними. Навіть, коли виникали у мене питання - продавці допомагали швидко розібратись з усім на мою користь. Мені подобається, що в одному місці я можу замовити все, що мені треба.

Досі все пройшло непогано: швидка доставка за приємними цінами.

Зазвичай я рідко замовляю товари через інтернет, але іноді виникають ситуації, коли в місті не можна знайти потрібний товар. Найчастіше я замовляю засоби для манікюру. Досі все пройшло непогано: швидка доставка за приємними цінами. Єдиний невеликий мінус - іноді товар трохи затримується, але це не критично.

Ох, ті мої безкінечні замовлення з Розеткі для кухні!

Ох, ті мої безкінечні замовлення з Розеткі для кухні! Тостир, блендер, міксер - усе звідти. Кожен раз все чітко: від вибору на сайті до доставки додому. Особливо радує, що можна отримати замовлення навіть у вихідні. За фактом, скаржитися не доводиться від слова, зовсім.

Дуже задоволена сервісом!

Дуже задоволена сервісом! Замовлення приходять точно вчасно, завдяки чому можна бути впевненим у надійності доставки. Ще більше радує те, що товари приходять в безпеці. Ціни тут дуже привабливі, і швидко знаходжу все, що потрібно. Рекомендую цей інтернет-магазин усім!

Замовив багато різних речей для свєї кішки.

Замовив багато різних речей для свєї кішки. Дуже задоволений обслуговуванням. Ціни були зі знижками, доставка нічого не коштувала. Рад, що вийшло придбати все в одному магазині, ще й заощадив час і гроші. Рекомендую і вам спробувати.

Вже кілька років користуюся Розеткою

Вже кілька років користуюся Розеткою, і кожен раз як у перший: все чісто, швидко, без сучка без задоринки. На днях замовила новий роутер — вибрала, оплатила, на наступний день вже у мене вдома. Перевірила одразу, підключила — літає!

Знайшов тут класну книжку за копійки на знижці.

Знайшов тут класну книжку за копійки на знижці. Все просто і без зайвих заморочок. Сайт запропонував знижку на наступний покупку - Непоганий хід. У пункті видачі все швидко, без черг. Можливо, стану постійним клієнтам.

Гаряча підтримка у дію

Не пройшла оплата з першого разу. Оперативно підказали альтернативний метод, і замовлення відправили того ж дня. Люблю таку швидкість!

Надійний для побутових покупок

Сказав би: перевіряй позначку продавця і гарантію, тоді проблем нема. Кур’єри чемні, самовивіз теж ок. Підтримка відповідала швидко.

Замовлення прилетіло швидко

Зручно шукати, оплата без збоїв, трек у кабінеті. Повернення робив один раз - процес зрозумілий. Ціни ок, вибір шалений.

Маркетплейс зручний, нюанси є

Розраховував на рівний сервіс, а продавці різні. Плюс - швидка доставка з офіційних. Мінус - уважно читай відгуки по сторонніх продавцях.

Швидко, хоч і масово

Найсильніше - швидкість доставки і варіанти оплати. Мінус - деякі карточки товарів від сторонніх продавців бідніші по фото.

Майже постійно замінюють товар, який показано на фото

Майже постійно замінюють товар, який показано на фото на сайті, на щось дешевше і гірше. Відгуки інших покупців показують, що така ситуація з цими парфумами триває вже не перший рік. Замовлення № 819 507 587. Знову надіслали не ті парфуми, що були показані на сайті. Замовляю вдруге – і вдруге приходять інші парфуми. Ніякі коментарі та зауваження не враховують. Товару в наявності немає, заманюють покупців гарними фото, а відправляють зовсім інше. Краще куплю парфуми на Нотіно.

Категорично не замовляйте в "Розетці"

Категорично не замовляйте в "Розетці" зарядні станції, якщо вам їх потрібно негайно. Я придбав свою станцію 27 червня, і тепер уже три дні "Розетка" "обробляє" моє замовлення. Підтримка спілкується зі мною так, наче ми їм щось винні, і відповідає лише з третього-четвертого разу на мої запитання. Станція, яка була у наявності, ще не прибула до мене, і навіть дати, коли я її отримаю, немає (останній раз сказали "можливо у понеділок"), і ніяких гарантій. Тепер я навіть не можу замовити іншу, бо мої гроші вже у "Розетки", і я просто не розумію, що робити.

Ось і чергова брехня від розетки, що годують

Ось і чергова брехня від розетки, що годують завтраками що відправлять тоаар, а в результаті заходжу сьогодні на сторінку товару, а його немає вже в наявності і це при тому що куплений був 8.07.24, а 13.07.24 увечері його вже не стало, оператори відповідають через 2-3години, і годують завтраками, а результаті товару немає вже у наявності. Перш ніж брехати ви би краще з клієнтом зв'язалися б і вирішили це питання. Розетка вже не та. Номер замовлення 817271803

Зручно та швидко

Завжди замовляю на Розетці — зручно, швидко і пункт видачі поруч з домом. Ціни приємні, обслуговування на рівні. Дуже зручно