Мій досвід навчання дитини в цій школі, на жаль, негативний. За час навчання оцінка знань знизилася на 2 позиції, що, на мою думку, є показником результативності навчання.
Єдине, що справді викликає похвалу, — це робота маркетологів та відділу продажів. На етапі залучення обіцяють фактично все, що потрібно для якісного навчання: допомогу з навчанням, додаткові короткі матеріали для закріплення тем, перевірку знань, контроль результатів тощо.
Але після оплати ситуація кардинально змінюється.
Я неодноразово сама зверталася до школи: пропонувала надати табель, запитувала про можливість перевірки знань, уточнювала щодо таблиць чи додаткових матеріалів для закріплення граматики. У відповідь — практично нуль реакції.
Щодо самих уроків — ситуація також викликає багато питань. Замість кваліфікованого викладача дитина фактично отримує заняття з людиною, яка, на мою думку, не має достатнього досвіду, методики та навичок, щоб структуровано й доступно донести матеріал і зацікавити дитину навчанням.
При цьому об’єктивні обставини — обстріли, важка ніч, відсутність світла — мали б викликати хоча б мінімальне розуміння та підтримку. Натомість урок, який навіть не відбувся з вини викладача, у результаті був списаний із пакета.
Окремо незрозуміло, чому на платформі не відображається чіткий термін дії придбаного пакета. Натомість просто пишуть у месенджері, що пакет діє два місяці, але без конкретної дати. Так само немає зрозумілої скільки уроків вчитель списав за запізнення, і багато з чим я не згодна. в період блекаутів , поганий інтернет- вчитель списував занняття..без попередженя відміняв заняття на платформі, часто коригував час проведення - дитина плуталася , і за запізнення на 10 хв - списання.
І це, на мою думку, головна проблема: після оплати клієнт фактично залишається сам на сам із проблемами. Складається враження, що ані школа, ані викладач уже не зацікавлені в тому, щоб дитина справді отримала результат.
На етапі продажу вам обіцяють контроль і супровід. Наприклад, залежно від пакета, обіцяють дві контрольні комунікації: як пройшов перший урок, чи все влаштовує тощо. Але коли виникають реальні питання щодо якості навчання та результатів дитини — отримати допомогу практично неможливо.
Для мене навчання — це не просто «відвідати певну кількість уроків». Мені важливий реальний результат і прогрес дитини. На жаль, наразі я бачу протилежну картину: оцінки погіршилися, контролю знань немає, додаткових матеріалів немає, зворотного зв’язку немає, а уроки при цьому списуються.
