Зберігайте спокій і зробіть правильний вибір
зі 100% реальними відгуками

Шикарний магазин! Дуже хороша ціна принаймні ми так потрапили може і по обслуговуванню питань не було, хлопець ввічливий і все допоміг підібрати і ще налаштувати. То рекомендую не тільки від себе а от декількох людей що там були!

Замовлення № S5MRKSM від 19 березня 2026 року Хочу поділитися досвідом покупки через Kasta, який виявився вкрай негативним. Я обрав велосипед Spelli SX-4700 29" (рама 17") за акційною ціною 15 802 грн, використовуючи знижку на першу покупку через Kasta Visa. Для цього я спеціально оформив картку, поповнив її і витратив кілька днів на вибір. На момент покупки в каталозі було кілька варіантів цієї моделі, і всі вони мали однакову акційну ціну. Замовлення було успішно оформлене і оплачене. Наступного дня продавець (Lisoped) повідомив, що товар “закінчився”, і замовлення було скасоване. Після цього ситуація розвивалась наступним чином: – одразу після скасування ціна стала вищою, оскільки знижка на першу покупку більше не діяла – після звернення в підтримку Kasta мені відновили цю знижку – але на момент відновлення знижки ціна на цю модель вже була змінена і становила 21 217 грн Таким чином, навіть після відновлення акції купити велосипед за початковою ціною 15 802 грн стало неможливо. Додатково: – змінити розмір у межах замовлення не дозволили – альтернативні варіанти пообіцяли надіслати, але цього не зробили – після скасування комунікація фактично припинилась У результаті: – витрачений час на вибір і оформлення картки – втрата можливості скористатися акцією – відсутність адекватного сервісу – зірваний подарунок З боку покупця це виглядає як ситуація, коли після оформлення замовлення скористатися заявленою ціною стає неможливо. Додаю скріншоти: – оформленого замовлення – цін на момент покупки – цін після скасування і зміни вартості Дуже розчарований таким досвідом.

У мене оформилась випадково підписка (вона була раніше, потім я її скасувала) і просто зайшовши у свій акаунт підписка одразу ж активувалась і у мене зняло кошти. Я одразу скасувала підписку і не користувалась нею. Звернулася до служби підтримки, але кошти не хочуть повертати. Хоча бачать, що я не користувалась їхніми послугами і одразу ж скасувала підписку.

Мені важливо, щоб сайт не виглядав, як незрозуміло що з банерами. Тут усе більш стильно. Можна грати спокійно, без відчуття, що тебе тиснуть на депозит.

Для мене, це той випадок, коли кажу соб,і ну все останній спін і робиш ще 20. Дуже небезпечно в хорошому сенсі 😄 Бонуси норм заходять, не виглядає як замануха.

Замовлення яке було оформлене ще 7 лютого, а станом на 23 березня так до мене не дійшло. При цьому в системі Temu відображається статус “доступно для отримання”, який не відповідає реальності. Служба підтримки повністю ігнорує фактичні дані та докази, покладаючись лише на внутрішній статус від Meest. Те, що кінцеву доставку здійснює Укрпошта і саме там посилка не знайдена — нікого не цікавить. Через статус "доступно для отримання" ви не зможете подати на відшкодування. Вища команда служби підтримки буде відправляти вам шаблонні відповіді, що за даними їхньої системи ви можете отримати свою посилку. Вам нічого не допоможе і ніхто ваші права захищати не буде. Майже 50 доларів в мусор. Навіть якщо посилка прийде мені, то Temu мав би все одно відшкодувати гроші за таку довгу доставку. Але цього вже звісно не буде, бо спеціалісти вже все собі наклацали так, що винен клієнт. Важливий момент: Meest може передавати посилки третім особам і фактично не несе повної відповідальності після цього. Але Temu все одно використовує їхні дані як єдине “джерело правди”. У результаті клієнт залишається без посилки і без грошей.

Подарунки це фейк, бо коли, приймаєш участь у розіграшах, ціна для вибору товарів, стає значно вищою, ніж коли обираєш без розіграшу. Не розумію, навіщо обманювати.