Не люблю писати негативні відгуки, але в даній ситуації вважаю це необхідним.
Придбала в магазині сироватку для зони навколо очей. Через декілька місяців використання засіб змінив структуру — з’явився осад і незрозумілі утворення всередині флакону, через що використання продукту почало викликати сумніви щодо його безпечності.
Я звернулася до магазину, надала фото та опис проблеми. Магазин послався на відповідь постачальника про нібито “неправильне зберігання”, хоча жодних особливих умов зберігання на сайті вказано не було. Більше того, пізніше я самостійно зв’язалася безпосередньо з виробником у Великобританії та отримала інформацію, яка відрізнялася від тієї, що озвучив магазин.
Замість реального вирішення питання мені довелося самостійно з’ясовувати походження та якість товару. Також мій відгук із описом реальної ситуації був видалений із сайту магазину.
На даний момент я все ще очікую офіційного врегулювання ситуації та підтвердження оригінальності продукції.
Рекомендую уважно ставитися до покупок у даному магазині та зберігати всю переписку.