Vodafone (HU)

Végre nekik bő 2 week ago kötött I am under the condition of making a contract with them. The nő at the store megmondta I need a contract kezdő start date July 14th (but for sure megnyitják előtte - ez nem). Ever since, they have been elkerülve bennünket, and nem honorálják az appointments. Mi várunk at home egész nap and után they just ír "technical reason miatt a személy nem jön, új időklos 2-3 napig" és this is a standard. My theory az, hogy mivel én mentem oda July 1st, but az én "billing date" July 14th nobody nem cares and fognak halogatni until the 14th. Valószínűleg they will miss that too, and move az új start date to Aug 1st. On the phone nobody nem beszél angolul, I used to have Tmobile in ez a same house and I regret nem going with them. We had a fantastic experience with Tmobile/Telekom, they got nekünk the router going in 3 működő days, ez is hihetetlen hogy it is so clear this business is határ above a csalás and they managed to create egy intézmény where senki sem cares about customer experience.

Nem vagyok túl elégedett a fogadtatással, és még rosszabb a MyVodafone alkalmazásuk. Folyton összeomlik vagy kijelentkezik. Ráadásul rossz élmény volt, amikor megpróbáltam telefont vásárolni tőlük a szerződésem megújítása után. Nem értesítettek, amikor a kívánt telefon elérhetővé vált. A weboldal folyamatosan összeomlott a vásárlási folyamat során, és néha a telefon eltűnt a kosaramból, mielőtt a fizetéshez értem volna. Az élő chat ügyfélszolgálati munkatársak sem segítettek. Egyszerű kérdésekre sem tudtak válaszolni a készlet elérhetőségével kapcsolatban.

Az otthoni internet-előfizetés kötése után csalódott vagyok. Az internet nem működik, és az ügyfélszolgálat nem nyújtott megfelelő segítséget. Az ügynökök ígéretei nem teljesültek, és még a technikus közbelépését sem sikerült elérnem. Ezért sajnálattal kell megállapítanom, hogy az operátorok hozzáállása durva és szakszerűtlen volt.

Ez a legrosszabb kábel/internet szolgáltató. Csak egy kábel dobozunk van és egy modem, és többször is megszakadt a szolgáltatás havonta. Hívnunk kell őket, hogy "küldjenek egy jelet" a dobozba. És a fiunk nem tudta használni a számítógépét azóta, hogy szolgáltatót váltottunk. Szenvedős szolgáltatás, boldogtalan háztartás.