Getyourguide.nl

Dus ik had een watertaxi

Dus ik had een watertaxi geboekt van het vliegveld in Venetië naar ons hotel. Het was flink wat geld, maar ik dacht dat het de moeite waard zou zijn. Nou, dat was dus voor niks. Onze vlucht werd ineens geannuleerd en we moesten alles omboeken. Dat was al een gedoe, maar toen kwam de watertaxi erbij. Ik dacht, dat fixen we wel even. Maar nee hoor, het kon niet omgeboekt worden vanwege een geannuleerde vlucht. Weg geld. En dan hoor ik ook nog dat ze me hebben voorgelogen over volle slots. Bucintoro Viaggi kon het gewoon aanpassen. GetYourGuide? Wat een grap. Ze zien mij niet meer terug. Bucintoro Viaggi, jullie zijn top! Zoek alsjeblieft een ander platform voor je boekingen.

Gewoon een geweldige ervaring die je niet wilt missen!

Laatst hebben we een culinaire tour gedaan in Ljubljana, en het was echt top! Ana, onze gids, was super enthousiast en wist echt alles over de lokale wijnen en gerechten. We hebben zoveel lekkere dingen geproefd, van bijzondere Sloveense hapjes tot heerlijke wijnen. Het voelde alsof we een verborgen kant van de stad ontdekten, die je anders misschien zou missen. Ana maakte de tour echt speciaal met haar kennis en passie. Als je ooit in Ljubljana bent, moet je dit echt proberen. We hebben de tour geboekt via Get Your Guide en het was elke cent waard. Gewoon een geweldige ervaring die je niet wilt missen!

Na een geweldige vakantie dacht

Na een geweldige vakantie dacht ik dat alles goed was gegaan met de excursie die ik geboekt had. Maar toen ik mijn kredietkaartafschrift bekeek, zag ik dat er dubbel was afgeschreven! Gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ze vertelden me dat het door een systeemfout kwam en er twee boekingen gemaakt waren. Ze boden me alleen een voucher aan in plaats van mijn geld terug. Echt frustrerend, want ik wilde gewoon mijn geld terug en niet nog een keer dezelfde ervaring. Het voelde alsof ze niet echt geïnteresseerd waren in het oplossen van hun fout. Dit was de laatste keer dat ik hier iets boek!

De app was heel simpel om te gebruiken en er waren

De app was heel simpel om te gebruiken en er waren veel keuzes voor wandeltochten en bezienswaardigheden. Als solo reiziger vind ik de begeleide wandelingen vooral leuk, het voelt alsof je samen met een vriend ontdekt!

Toen we besloten om een

Toen we besloten om een rondleiding te boeken, kwamen we bij GetYourGuide terecht. Het boeken ging echt soepel, geen gedoe, gewoon klikken en klaar. Onze gids, Marc L., bleek een schot in de roos. Hij wist echt alles en vertelde verhalen alsof je er zelf bij was. Zijn uitleg was helder en je kon merken dat hij passie had voor wat hij deed. De tour zelf was super interessant en we hebben echt genoten. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een tour die de moeite waard is en waarbij je echt wat leert. Marc maakte het onvergetelijk! Echt een topdag gehad en zou het zo weer doen.

Tijdens een reisje naar Zweden

Tijdens een reisje naar Zweden met mijn dochters wilden we het Abba museum bezoeken. We hadden tickets van tevoren gekocht en dachten dat alles goed geregeld was. Maar toen we daar aankwamen, bleek parkeren een drama. Geen enkele parkeerplek te vinden! Dit had echt vermeld moeten worden bij het kopen van de tickets. Helaas misten we ons tijdslot en mochten we niet meer naar binnen. Ik nam contact op met Yourguide en vroeg of we onze tickets op een andere dag konden gebruiken. Maar nee, totaal geen medewerking. We waren bijna 80 euro kwijt voor niets. Echt teleurstellend, zo'n gebrek aan service. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij hen iets boek.

We hadden ons zo verheugd

We hadden ons zo verheugd op een dagje Disneyland met de kinderen. Via GetYourGuide kaartjes besteld, want dat zou makkelijk en snel moeten gaan. Binnen twee uur zouden ze in de mail zitten, werd beloofd. Maar zes uur later... nog steeds niks. Ik probeerde te bellen, maar kreeg niemand te pakken. Uiteindelijk zelf ontdekt dat er gewoon geen kaartjes meer waren. Moest ik mijn kinderen vertellen dat het feestje niet doorging. Wat een teleurstelling! Het voelde zo oneerlijk en onprofessioneel. Dit was echt niet wat we hadden verwacht van zo’n grote organisatie. Onze droomdag viel in duigen en het verdriet van de kinderen brak m'n hart. Echt een zware domper.

Ik had maanden geleden een

Ik had maanden geleden een treinreis van Nuwara Eliya naar Ella geboekt, dacht dat alles goed geregeld was. 120 euro betaald, dus verwachtte dat het in orde zou zijn. Maar eenmaal daar bleek het allemaal anders. De tickets zouden op het station klaar liggen, maar niemand wist van iets. De klantenservice was nergens te vinden, alsof ze van de aardbodem waren verdwenen. Uiteindelijk moesten we nieuwe tickets kopen, derde klas, voor amper 50 cent. Het voelde echt als een klap in het gezicht. Al dat gespaarde geld gewoon weg en geen enkele mogelijkheid om iemand te bereiken. Wat een teleurstelling! Ik zou anderen echt afraden om met dit bedrijf in zee te gaan.

We hadden echt een geweldige

We hadden echt een geweldige tijd tijdens onze tour in Maastricht op 5 augustus 2025. Onze gids, Chris, was fantastisch. Ze was zo gepassioneerd en vol kennis over de stad. Wat ik echt leuk vond, was hoe ze ons meenam door de straten en ons liet zien wat je normaal niet zou opmerken. Chris groeide op in Maastricht en dat merkte je echt, ze wist zoveel interessante verhalen en feitjes te vertellen. De twee uur vlogen voorbij terwijl we door de geschiedenis van deze prachtige stad reisden. Echt een aanrader voor iedereen die iets meer wil weten over Maastricht. Bedankt Chris voor je enthousiasme en alle mooie verhalen!

Afgelopen weekend hadden we een

Afgelopen weekend hadden we een rondleiding door de gewelven van Edinburgh geboekt, vol verwachting en enthousiasme. Maar wat een teleurstelling! De tour bleek vooral bovengronds te zijn, terwijl we juist die mysterieuze ondergrondse wereld wilden ontdekken. Het voelde alsof we gewoon door de stad aan het wandelen waren, zonder iets bijzonders te zien. En dat voor een flinke prijs van 400 euro! Na afloop wachtten we op een verzoek om feedback te geven, maar niets gehoord. Het laat je toch afvragen of er misschien meer ontevreden klanten zijn die hetzelfde hebben ervaren. Echt zonde van onze tijd en geld. Volgende keer zoeken we beter uit voordat we boeken!

We hebben een dagtour in Denemarken geboekt via GetYourGuide

We hebben een dagtour in Denemarken geboekt via GetYourGuide en het was simpel om dat te regelen via de app. De tour was leuk, onze gids Caspar was heel aardig en we zouden zeker weer met dit bedrijf reizen. De hele dag verliep precies zoals verwacht, helemaal geen problemen.

Nou, ik moet even wat

Nou, ik moet even wat kwijt over mijn ervaring met deze service. Twee maanden geleden heb ik een factuur ingediend en tot nu toe geen cent gezien. Ik heb al verschillende keren een mail gestuurd en contact gezocht met hun klantenservice, maar ik krijg gewoon geen reactie. Het lijkt wel alsof ze me compleet negeren. Het voelt niet echt alsof ze de Europese regels volgen, en dat is behoorlijk frustrerend. Er moet echt iets veranderen, want zo kan het niet doorgaan. Het is jammer dat je zo moet vechten voor iets wat eigenlijk vanzelfsprekend zou moeten zijn. Hopelijk lossen ze dit snel op, want mijn geduld raakt op.

Wat een puinhoop!

We dachten een mooie treinreis te maken van Kandy naar Ella, maar wat een teleurstelling! We hadden onze tickets ruim van tevoren geboekt, maar kregen ze nooit in handen. De klantenservice was onbereikbaar en we kregen alleen maar loze beloftes. Eerst zouden de tickets naar ons hotel komen, dan weer via e-mail of WhatsApp, maar steeds niets. Op de dag van de reis werden we 's ochtends vroeg gebeld, maar de lijn werd verbroken. Uiteindelijk kregen we een WhatsApp-bericht dat de tickets onderweg waren, maar er kwam niks. Zelfs het hotel kon ons niet helpen. Uiteindelijk moesten we een dure taxi nemen. Echt een waardeloze ervaring. Dit bedrijf verdient geen enkele ster. Wat een puinhoop!

Tijdens mijn laatste trip naar

Tijdens mijn laatste trip naar Londen heb ik voor het eerst gebruikgemaakt van Get Your Guide, en dat was een schot in de roos. Alles liep gesmeerd, van het boeken tot het bezoeken van Madame Tussauds. De communicatie met de klantenservice was top; ze dachten echt met me mee toen er iets niet helemaal volgens plan liep. En het beste? Ik hoefde helemaal niet in de rij te staan bij de ingang! Dat scheelde enorm veel tijd, waardoor ik meer kon genieten van de rest van mijn dag. Als je een zorgeloze ervaring wilt, zou ik zeker aanraden om je tickets via Get Your Guide te regelen. Het maakte mijn bezoek echt een stuk relaxter.

Goede selectie van betaalbare reisaanbiedingen

Goede selectie van betaalbare reisaanbiedingen. De website is simpel te gebruiken en de optie om later te betalen is handig voor mij bij het plannen van een vakantie.

We hadden een treinreis geboekt

We hadden een treinreis geboekt van Nuwara Eliya naar Ella voor vier personen, en betaalden maar liefst 191 euro. Achteraf bleek dat de werkelijke prijs nog geen 15 euro was. Toen we op het ontmoetingspunt aankwamen, was er niemand te bekennen. We waren niet alleen; meer mensen stonden te wachten, maar er was geen spoor van de tickets. Het telefoonnummer was onbereikbaar. Het kostte ons veel moeite om ons geld terug te krijgen en uiteindelijk deden ze alsof het een 'goodwill' actie was. Op de website zagen we meer klachten, maar die verdwenen al snel. Zelfs het personeel op het station zei dat dit dagelijks voorkomt. We hebben nog extra kosten moeten maken om alles om te boeken. Wat een oplichters!

Het boeken van tickets online

Het boeken van tickets online ging echt soepel, maar zodra er iets misging, begon de ellende. Proberen contact op te nemen was een ramp, en het voelde alsof ze zich verschuilden achter allerlei regeltjes. Flexibiliteit? Nooit van gehoord, blijkbaar. Ik had meerdere activiteiten geboekt, maar bij drie liep het helemaal in de soep. Een taxirit vanaf de luchthaven kwam anderhalf uur te laat, en bij een helikoptervlucht moest ik plotseling 80 dollar extra betalen. Waarom? Geen idee. En toen ik door ziekte een museumticket niet kon gebruiken, was terugbetaling geen optie. Echt frustrerend. Al met al een slechte ervaring.

We hadden ons verheugd op

We hadden ons verheugd op een ontspannende dag bij de natuurbaden, maar helaas was de ervaring niet zoals verwacht. De foto's zagen er prachtig uit, maar in werkelijkheid waren de baden minder indrukwekkend. We konden de waterval ook nergens vinden. Wat echt teleurstellend was, was de afstand. Volgens de beschrijving zou het 1,5 km wandelen zijn, maar we moesten 4 km lopen. Mijn dochter heeft een enkelblessure, dus dat was een flinke tegenvaller. Met temperaturen boven de 35°C was het een zware tocht. Je moet eerst klimmen om iets te eten of drinken, en daarna weer naar beneden. We hebben geprobeerd hierover contact op te nemen met de organisatie, maar kregen geen reactie. De gidsen deden hun best, maar de verkeerde informatie verpestte de ervaring.

Wij hadden een geweldige tijd

Wij hadden een geweldige tijd in Rome dankzij de Vespa citytour die we geboekt hadden voor 29 juni 2025. Samen met mijn vriendin op pad, werden we begroet door Ali, onze gids en chauffeur. Wat een energieke kerel! In slechts 90 minuten liet hij ons de mooiste plekjes van de stad zien. Zijn verhalen, in het Engels, waren leuk en informatief. En natuurlijk konden de foto's niet ontbreken; Ali wist precies waar we moesten stoppen voor de beste kiekjes. Het gevoel van de wind door je haren terwijl je door de straten van Rome zoeft, is echt onvergetelijk. Wat een avontuur!

Dus ik ging laatst op

Dus ik ging laatst op zo’n dagtrip van Nice naar Monaco en het was echt top! We startten in het schattige dorpje Eze, en geloof me, het lijkt wel een sprookje daar. Daarna gingen we naar Monaco, wat echt indrukwekkend was. En Monte Carlo? Gewoon wow, helemaal anders maar net zo gaaf. We hadden genoeg tijd om rond te dwalen en alles rustig te bekijken. Onze gids Noe was echt super, hij wist zoveel te vertellen en maakte de hele sfeer gewoon chill. Alles verliep op rolletjes en het voelde nooit gehaast. Echt een must-do als je in de buurt bent en de Côte d'Azur wilt ontdekken. Zeker weten een dag om niet te vergeten!

We hadden ons erg verheugd

We hadden ons erg verheugd op de Caravaggio-tentoonstelling in Rome, dus boekten we maanden van tevoren via GetYourGuide. Alles leek in orde, kreeg zelfs een bevestiging per e-mail. Maar toen kwam de schok: een week voor vertrek stond de tentoonstelling ineens niet meer op onze voucher. We maakten deze reis speciaal voor Caravaggio! GetYourGuide wilde er niets van weten en schoof de schuld naar de organisatie waar ze mee samenwerken. Ze gaven wel toe dat er een “miscommunicatie” was, maar het voelde gewoon als misleiding. Als je het mij vraagt, vermijd deze tussenpersoon en boek direct. Het bespaart je een hoop gedoe en teleurstelling.

We gingen op een boottocht

We gingen op een boottocht vanuit de marina in Albufeira en het was echt geweldig. Eerst voeren we naar deze prachtige grotten. Het water was zo helder dat we gewoon moesten zwemmen. Echt verfrissend! Daarna gingen we verder de zee op. En wat denk je? Dolfijnen! Ze zwommen gewoon naast de boot. Het was zo'n magisch moment dat je het eigenlijk zelf moet meemaken. Onze gids was super vriendelijk en wist veel te vertellen. De kapitein was ook top, voelde ons echt veilig bij hem aan het roer. Als je ooit in Albufeira bent, moet je dit echt doen. Het is een ervaring om niet te missen!

We dachten een leuke wijnproeverij

We dachten een leuke wijnproeverij te boeken via een bekende boekingssite. Alles leek in orde, totdat we bij de betaalpagina kwamen. Tot onze verbazing was de prijs ineens bijna verdubbeld! Het voelde als een nare verrassing. Later ontdekten we dat we veel minder hadden betaald als we rechtstreeks via de site van de wijngaard hadden geboekt. Het was echt frustrerend. We voelden ons een beetje misleid en dat was zeker niet de ervaring waar we op hadden gehoopt. De proeverij zelf was geweldig, maar de nasmaak van die onverwachte kosten was bitter. Volgende keer boeken we direct bij de bron!

Ik had een dagkaart gekocht

Ik had een dagkaart gekocht voor het openbaar vervoer in Lissabon, vooral om met tramlijn 28 te rijden. Maar wat denk je? Die tram reed die dag helemaal niet en het OV was ook maar half operationeel. Ik baalde natuurlijk flink. Via de app van het vervoersbedrijf heb ik dit aangegeven en tot mijn verrassing kreeg ik binnen een paar dagen mijn geld terug. Het ging allemaal soepel en zonder gedoe. Echt fijn dat ze hun zaken zo goed op orde hebben. Ondanks de teleurstelling met de tram, was de klantenservice top. Dat maakt een hoop goed. Hopelijk volgende keer wel een ritje op die beroemde lijn!

Voor onze citytrip naar Rome

Voor onze citytrip naar Rome hadden we besloten om skip-the-line tickets voor de Sint Pieter te kopen. We hoopten dat het de extra kosten waard zou zijn, gezien onze beperkte mobiliteit. Helaas bleek het een teleurstellende ervaring. We waren uren bezig om ons aan te melden bij het kantoor, waarna we met een 'gids' naar een speciale rij werden geleid. De beloofde tijdwinst bleef echter uit, want er was maar één security gate open, terwijl ik er bij de reguliere ingang minstens zes telde. Uiteindelijk stonden we uren in de brandende zon voor een bezoek van slechts 15 minuten. We kregen wel gelijk, maar niet het volledige bedrag terug. Dit is echt niet hoe je met klanten omgaat, GetYourGuide.

We hadden onze excursie al

We hadden onze excursie al een maand van tevoren geboekt, en toen kregen we drie dagen voor vertrek ineens te horen dat er geen tickets meer voor ons waren. Dat was een flinke domper, want we keken er erg naar uit. Uiteindelijk moesten we onze reis verlengen om de excursie via een andere organisatie te kunnen doen, wat ons flink wat extra geld kostte. Het geld voor de oorspronkelijke excursie kregen we wel terug, maar dat dekte natuurlijk niet de extra kosten van de verlenging. Het was een heel gedoe om alles opnieuw te regelen, vooral omdat onze vluchten en hotels al vastlagen. Echt een teleurstelling dat het zo moest lopen.

Afgelopen weekend zijn we naar

Afgelopen weekend zijn we naar Europapark geweest en het was geweldig! Via Get Your Guide hadden we onze tickets geregeld, en dat ging echt soepel. Bij aankomst konden we meteen doorlopen, geen gedoe bij de ingang. De app is superhandig, alles staat er duidelijk in en je weet precies wat je moet doen. Het park zelf was fantastisch, we hebben ons echt goed vermaakt. Het weer zat ook mee, dus dat was een bonus. Echt een aanrader om via Get Your Guide te boeken als je naar Europapark gaat. Het bespaarde ons een hoop tijd en stress. Al met al een top ervaring!

Problemen tijdens onze dagtrip naar Sintra...

Problemen tijdens onze dagtrip naar Sintra... op zulke momenten zie je echt wie een goede gids is! Dankjewel Ivo, je maakte onze dag bijzonder! Een kapotte bus, een ongeluk onderweg, je hield ons op de hoogte en bleef vrolijk! We hebbn genoten!

Echt jammer

Nou, wat een teleurstelling was die tour in Rome zeg! We hadden best wel hoge verwachtingen van onze boeking voor het Forum Romanum en de Palatijnse heuvel. De app beloofde een "wandeling met gids" en toegang tot de musea, dus dat klonk perfect voor ons. Maar er was helemaal geen gids te bekennen, zelfs geen audiogids. Hierdoor hebben we een hoop belangrijke informatie gemist. En de musea? Daar kwamen we ook niet in. Voelde echt alsof we een groot deel van de ervaring hebben gemist. Best zuur als je bedenkt dat we €37 per persoon hebben betaald. Volgende keer maar beter dubbelchecken voordat we iets boeken. Echt jammer.

We waren zo enthousiast om

We waren zo enthousiast om de Alhambra te bezoeken, dus we boekten een tour voor 35 euro per persoon. Op de dag zelf begon het gedoe al; het meeting point was echt een crime om te vinden. Na veel zoeken en zuchten, vonden we eindelijk de groep. Maar het echte schrikmoment kwam toen ik het toegangsticket zag: 10 euro stond erop! Hoezo betaalden wij 35 euro per persoon? Ik snap dat er kosten zijn, maar dit voelde echt als oplichting. Ik had gewoon het gevoel dat ze flink aan ons verdienden zonder dat het veel toevoegde. Het was een beetje een domper op een verder prachtige dag.