Добрий день! Хочу залишити відгук стосовно роботи інтернет магазину AKS.ua. Це мій перший негативний досвід покупки в інтернет магазині. Оформила замовлення 23.10.2025 в 11:07 через корзину на Повербанк Remax RPP-100 Gutitan 60000 mAh 100W Dark Blue за ціною яка була вказана на сайті 2599 грн. Майже одразу після оформлення замовлення в 11:09 мені зателефонував менеджер для погодження замовлення і зорієнтував, що воно буде за вказаною адресою вул. Срібнокільська, 5Б в понеділок 27.10.2025. Замовлення я підтвердила і далі почалося саме цікаве. В понеділок 27.10.2025 в 18:35 у Вайбер міні надійшла смс з № замовлення і ціна була вказана на 100 грн дорожче, тобто 2699 грн. Я себе заспокоїла це тим, що мабуть виникла якась технічна помилка, тим паче що оформлюючи замовлення я зробила скриншот. У вівторок 28.10.2025 вранці йду забирати своє замовлення. Працівник магазину прийшов на роботу в 9:04 і відкрив магазин для відвідувачів в 9:09. Його чекали я і ще один покупець. Я озвучила номер замовлення і поцікавилася чому ціна в смс вказана на 100 грн. дорожче, на що продавець мені відповів: можете не купувати, а якщо є питання телефонуйте в кол-центр. Тобто він був взагалі не зацікавлений у вирішенні мого питання. Далі я зробила шість дзвінків в кол-центр які автоматично скидалися, але мені все ж таки перетелефонували. Я озвучила своє питання, на що отримала відповідь, що сума мого замовлення складає 2699 грн. Я попросила перевірити своє замовлення і яка була вказана сума на момент оформлення замовлення через корзину, але мені чітко відповіли 2699 грн. Далі я запитала о котрій годині оновлюється сайт, можливо виникла накладка і я оформила замовлення саме в той час коли оновлювався сайт. Відповіли, що не надають таку інформацію. Можливо якби я була звичайним покупцем, я би це проковтнула. Я також працюю в інтернет магазині у відділі закупівель і рекламацій і прекрасно знаю як і чому відбуваються переоцінки, як інформація повинна доноситься до покупця, о котрій годині оновлюються ціни і сайт. Павербанк я придбала, але одразу попередила, що напишу негативний відгук. Моя Вам порада, навчіться визнавати свої помилки і не стидатися їх озвучувати. Не помиляється тільки той, хто нічого не робить. Сподіваюся мій досвід буде корисний для людей які не хочуть бути ошуканими за свої ж кошти. Інтернет магазину AKS.ua бажаю великих продажів та вдячних клієнтів!
