MaxNet.ua (МаксНет) Відгуки: 26

Цілком задоволений рівнем наданих послуг

Цілком задоволений рівнем наданих послуг, інтернет швидкий, а з'єднання стабільне. Мені подобається різноманіття тарифних планів (200, 500 Мбіт/с та 1 Гбіт/с). Також важливим є підключення по GPON, адже це технологія, що набирає популярності в сучасних умовах. Через півтора місяці після підключення проблем не виникало. Окремо варто відзначити роботу служби підтримки на сайті, адже завдяки їй можна легко отримати всю необхідну інформацію або вирішити будь-які питання. Загалом враження від співпраці позитивні, і я можу рекомендувати цього провайдера. Сподіваюсь, що так буде і в майбутньому!

Вирішення проблем при монтажу

Хочу висловити щиру вдячність за професійний підхід до вирішення ситуації, що виникла під час монтажу оптоволоконного кабелю у моїй квартирі. Незважаючи на прикрий інцидент із пошкодженням електричного проводу, компанія продемонструвала високий рівень відповідальностіі. Особливо хочу відзначити оперативність у розгляді звернення, повне відшкодування завданих збитків, а також коректне й поважне ставлення до мене як до клієнта.

Перейшов з тріолана в 20-му році

Перейшов з тріолана в 20-му році і вже 4 роки користуюсь без жодних труднощів. Хоча багато негативних відгуків, я ж не зіштовхнувся з проблемами. Навіть у 22-му році інтернет відключався тільки на 1-2 дні, а потім все швидко відновлювалось. Дякую за хорошу роботу!

Цей сервіс не найдешевший, але останні два роки

Цей сервіс не найдешевший, але останні два роки, а можливо й більше, я не звертався до технічної підтримки. Все працює чудово, без збоїв. Інтернет і цифровий зв'язок на високому рівні. Рекомендую!

Не раджу цього провайдера нікому!

Не раджу цього провайдера нікому! Постійно виникають проблеми, питання не вирішуються, підтримка лише відписується шаблонами. Інтернету вже немає більше 20 годин. Спочатку казали, що немає електрики на обладнанні, потім повідомили, що не знають, коли приїде майстер, бо немає конкретних строків на ремонт. Але ось оплату кожного місяця збирають точно і вчасно, а ось з ремонтом — ніяких термінів. Коли запитав, що робити, вони запропонували мені чекати актуальну інформацію пізніше, якщо Інтернет не з'явиться. Тобто, я повинна ще й їм писати, що в мене немає Інтернету, а не вони мені повідомлять, коли все полагодять. Підняти плату за Інтернет — не забули, а от полагодити — треба чекати днями і ночами, це якийсь абсурд. Все, що пишуть люди, правда — беріть це до уваги при виборі провайдера!

Компанія Макснет зовсім не турбується

Компанія Макснет зовсім не турбується про своїх клієнтів, працівники не мають необхідної кваліфікації, швидкість інтернету катастрофічно низька — лише 7-9 мбт, хоча обіцяно було 200 мбт. На будь-яке питання відповідають одне й те ж: проблема в роутері. А ще для того, щоб розірвати договір, треба писати заяву.

Нещодавно швидкість стала дуже низькою.

Нещодавно швидкість стала дуже низькою. Як видно з тесту, вона майже не відповідає обіцяним 200 мб. Раніше все було, здається, гаразд. Сподіваюсь, що Макснет у Харкові покращить ситуацію.

Інтернет з кожним місяцем стає все гірше і гірше!

Інтернет з кожним місяцем стає все гірше і гірше! Більше 50 Мбіт/с у хороші дні трапляється дуже рідко, і хоч відгуків чимало, але компанія нічого не покращує.

Служба підтримки відсутня, інтернету немає.

Служба підтримки відсутня, інтернету немає. Зв'язок часто обривається, погане з'єднання, викидає з сайтів під час роботи. Якість стало дуже поганою.

Часто виникає проблема з швидкістю

Часто виникає проблема з швидкістю, тому доводиться дзвонити оператору. Але відповіді завжди одна — це ваше обладнання.

Інтернет пропадав майже кожен день.

Інтернет пропадав майже кожен день. Час від часу він зникав на довший чи коротший період, але постійного підключення так і не було.

Не знаю, що тут хто пише, у мене все працює добре

Не знаю, що тут хто пише, у мене все працює добре. З моменту підключення, приблизно 4 роки тому, жодного разу не звертався в підтримку. Коли траплялися проблеми, вони одразу писали в телеграм і дуже швидко виправляли, рекомендую.

Користуємося всією сім'єю

Інтернет підключений і у батьків в приватному секторі по оптоволокну, і у нас в квартирі, дуже виручав дитину в навчанні при вимкненнях свілта. На мою думку, Макснет найбільш сучасний провайдер по Харкову

Для приватного сектору інтернет працює

Для приватного сектору інтернет працює дуже швидко й ефективно. Особливо вдячний за чат компанії, який значно полегшує спілкування через Фейсбук.

Все по-українськи і зручно

Сайт швидкий, тарифи та покриття подані чітко. Особистий кабінет інтуїтивний, платежі проходять мгновенно. Підтримка відповіла того ж дня.

Підключення пройшло гладко

Заявка онлайн, підтвердження швидке, майстер приїхав вчасно. Навігація по сайту проста, інструкції по роутеру доступні. Все ок.

Підтримка по телефону топ

Оператор по телефону швидко зняв проблему з роутером, пояснив налаштування простими словами. Дякую, інтернет ожив за 5 хв.

Підтримка не спить, це плюс

Вночі зловив падіння швидкості, у чаті підказали перевірки і оформили заявку. Зранку вже все літало. Дякую.

Оце круто, що тут можна легко отримати

Оце круто, що тут можна легко отримати допомогу в чаті. Не треба шукати по сайту або чекати на виклик.

Швидко тягне відео і ігри

Пінг стабільний, відео і ігри летять. Швидкість тримає вечорами, роздача по Wi-Fi норм. Я задоволений.

Пакети залишилися на рівні 200+ Мбіт/с, але є нюанси.

Пакети залишилися на рівні 200+ Мбіт/с, але є нюанси. - На жаль, немає доступних варіантів для людей, які на пенсії, адже для них кожна гривня важлива, і без інтернету вони залишаються, а це стратегічна комунікація в Україні. - Проте, приємно, що швидкість відповідає стандартам сучасності, особливо дивують ті, хто зараз купує нові роутери з 100 Мбіт.

Надійно, невеликі лаги ввечері

Спершу думав, що взагалі без просідань. Реально інколи ввечері швидкість падає, але попереджують у статусі. В цілому задоволений.

Підключення без зайвих паперів

Підключення оформили онлайн, без стопок документів. Майстер приїхав вчасно, розказав про тариф і гарантію. Все чітко.

Підтримка уважна до деталей

Питання з переносом адреси вирішили в один тред, пояснили строки і попередили про можливі паузи. Приємна комунікація.

Інтернет слабкий. Вдень часто пропадає.

Інтернет слабкий. Вдень часто пропадає. Відео зависають. При зверненні в чаті сказали, що все це через Wi-fi. А заявлена ​​швидкість 500 Мбіт/с лише за підключення безпосередньо. При підключенні про це ніхто не попереджав. Не раджу. Повелися на акції - з іншим провайдером все було ОК.

Планувала підключення, проте

Планувала підключення, проте за 2 тижні спілкувалася і подала заявку, а виявилося, що це компанія балачників, які не вміють працювати! Зовсім підвели і ще й виявилося, що ні в чому не винні!