BesteOnderdelen.nl

Mijn geld is ondertussen teruggestort, dat is goed geregeld. Echter, het bedrijf zou veel beter functioneren als het niet opgesplitst zou zijn in zes verschillende entiteiten met elk een andere naam. Dat zorgt voor veel verwarring en de communicatie verloopt slecht tussen al die schakels. Ik ontving zelfs zes e-mails per week door de slechte communicatie. Het moet gewoon Autodoc zijn, en in plaats van alleen op kenteken te bestellen, ook het chassisnummer vragen, dat voorkomt veel verkeerde onderdelen. Belangrijk is ook om aandacht te besteden aan de verpakking, die moet zo klein mogelijk zijn, zoals ik heb laten zien.

Het kost te veel tijd en procedures om een ​​terugbetaling te krijgen. "Geholpen" door 10 verschillende mensen. Moest het claimformulier invullen, dat jullie blijkbaar niet hebben gelezen. Ik zei daar dat ik dringend een vervangend onderdeel nodig heb. Toen vertelden jullie dat ik het krediet van mijn account op jullie site kon gebruiken. Dus ik antwoordde dat ik mijn geld terug wil en gaf jullie mijn bankgegevens. Kreeg weer een antwoord dat ik het zelf op jullie website moest zetten. luie f u c k 's! Geen andere woorden voor. Uiteindelijk veel geld en tijd verloren.

De bezorging duurde echt te lang, ook al was het op voorraad. De kwaliteit is goed, maar ze moeten sneller reageren en leveren. Het duurde bijna twee weken om te bezorgen en ik kreeg pas na 4 dagen een reactie op mijn bestelling. Jammer, want het product zelf is prima!

Goede en heldere website, vlotte afhandeling en prima communicatieopties. Een klein minpuntje is de enkele dagen levertijd. Maar dat weet je van tevoren en is geen reden om niet bij jullie te kopen. Groeten, Harm.Schep Nederland.

Zeer tevreden met Besteonderdelen.nl. Mijn bestelling werd dezelfde dag nog verwerkt en de zending kwam binnen 2 dagen aan. Ik heb een uitstekende service ervaren voor een zeer goede prijs. Absoluut een aanrader!

Bestelling ging goed, maar de verzendinformatie kan beter. De dag van levering staat vast totdat de levering plaatsvindt. Dit is niet handig. Maar ik denk niet dat besteonderdelen.nl hier iets aan kan doen.

Bezorging van het product was snel en voldeed helemaal aan de verwachtingen. Ook de communicatie was netjes.