Getyourguide.nl Відгуків - 87

Tijdens mijn reizen in Nieuw-Zeeland heb ik gebruik gemaakt van GET YOUR GUIDE

Tijdens mijn reizen in Nieuw-Zeeland heb ik gebruik gemaakt van GET YOUR GUIDE. Het platform maakte het voor mij gemakkelijk om activiteiten te zoeken, te boeken en de locaties te vinden, allemaal op één plek. Ik vond het uitstekend en zou het zeker aanbevelen!

Ik heb veel excursies geboekt via GetYourGuide

Ik heb veel excursies geboekt via GetYourGuide en het ging altijd goed. Tot nu toe waren alle excursies ook leuk, al weet ik dat sommige dingen uitbesteed zijn, dus je weet het nooit helemaal zeker, maar wij hebben geluk gehad. Ik raad het zeker aan!

Ik boekte een bezoek aan Chefchauen en we hadden

Ik boekte een bezoek aan Chefchauen en we hadden een geweldige ervaring, van de auto die ons daar naartoe bracht, de gids, de goede behandeling en alles. Ik heb eerder gebruik gemaakt van getyourguide en elke keer was ik tevreden. Ik raad het aan

Problemen tijdens onze dagtrip naar Sintra...

Problemen tijdens onze dagtrip naar Sintra... op zulke momenten zie je echt wie een goede gids is! Dankjewel Ivo, je maakte onze dag bijzonder! Een kapotte bus, een ongeluk onderweg, je hield ons op de hoogte en bleef vrolijk! We hebbn genoten!

The team is really friendly. Great Experience!

The team is very friendly and well informed. They knew just where to find dolphins, which made the trip really special. All in all, it was a great experience—definitely something to try when you visit Madeira!

Frank was an awesome guide.

Frank was an awesome guide. My friend and I really liked the tour a lot. He is very nice and knows a lot about the city’s past. Frank mentioned the company will add more kinds of tours and we are excited.

Orinaka vallei en watervallen 20 maart vanuit Marrakesh.

Orinaka vallei en watervallen 20 maart vanuit Marrakesh. Goede chauffeur en Aymane Belgoute is een geweldige gids 👍👍 Leuke trip en goedkoop. Zeker aan te bevelen

Het bedrijf was makkelijk om mee te communiceren.

Het bedrijf was makkelijk om mee te communiceren. De tour en de gids waren uitstekend en gaven een goed gevoel van de geschiedenis van Rome. Zou ze zeker weer gebuiken.

Goede selectie van betaalbare reisaanbiedingen

Goede selectie van betaalbare reisaanbiedingen. De website is simpel te gebruiken en de optie om later te betalen is handig voor mij bij het plannen van een vakantie.

Get your guide offered us great deals and we had

Get your guide offered us great deals and we had a wonderful time with our purchases! It was very handy, simple and smooth! I would recomend it 100%.

Ik was laatst in Wenen

Ik was laatst in Wenen en besloot een Vivaldi-concert in de Karlskirche te bezoeken. Het hele proces verliep soepel. We kregen van tevoren een mail met een link om al in te checken, wat betekende dat we die lange rij konden overslaan. Dat was echt handig, want ik had geen zin om te wachten. Het concert zelf was prachtig, de muziek klonk geweldig in die oude kerk. De sfeer was magisch en de akoestiek maakte het helemaal af. Ik zou het zeker aanraden aan iedereen die van klassieke muziek houdt. Het was een ervaring die ik niet snel zal vergeten. Echt een aanrader als je in Wenen bent!

Ik heb een heel geweldige tijd gehad

Ik heb een heel geweldige tijd gehad bij de Ouzoud-watervallen in Marokko. Onze gids, Hichami, was geweldig, hij was erg vrolijk, controleerde meerdere keren of iedereen oké was en vertelde ons veel over de watervallen en de Berberse cultuur tijdens onze trip. 5 sterren voor Hichami! Het enige wat fout ging is dat we nooit een tijd voor ophaling hebben ontvangen, we belden ons noodnummer meerdere keren, uiteindelijk hebben we contact opgenomen met Get Your Guide en zij slaagden erin om contact op te nemen met onze bestuurder om ons te laten weten hoe laat we klaar moesten zijn.

Afgelopen weekend zijn we naar

Afgelopen weekend zijn we naar Europapark geweest en het was geweldig! Via Get Your Guide hadden we onze tickets geregeld, en dat ging echt soepel. Bij aankomst konden we meteen doorlopen, geen gedoe bij de ingang. De app is superhandig, alles staat er duidelijk in en je weet precies wat je moet doen. Het park zelf was fantastisch, we hebben ons echt goed vermaakt. Het weer zat ook mee, dus dat was een bonus. Echt een aanrader om via Get Your Guide te boeken als je naar Europapark gaat. Het bespaarde ons een hoop tijd en stress. Al met al een top ervaring!

Het was goed, onze eerste gids sprak iets minder

Het was goed, onze eerste gids sprak iets minder vloeiend Engels. Maar toen we zijn vriend ontmoetten, kwam er meer informatie. Moet je niet vergeten dat dit in principe gratis studentengidsen zijn, die willen communiceren met buitenlanders voor hun toekomst. Goed van ze, we hebben een leuke tijd gehad.

We waren zo enthousiast om

We waren zo enthousiast om de Alhambra te bezoeken, dus we boekten een tour voor 35 euro per persoon. Op de dag zelf begon het gedoe al; het meeting point was echt een crime om te vinden. Na veel zoeken en zuchten, vonden we eindelijk de groep. Maar het echte schrikmoment kwam toen ik het toegangsticket zag: 10 euro stond erop! Hoezo betaalden wij 35 euro per persoon? Ik snap dat er kosten zijn, maar dit voelde echt als oplichting. Ik had gewoon het gevoel dat ze flink aan ons verdienden zonder dat het veel toevoegde. Het was een beetje een domper op een verder prachtige dag.

We dachten een leuke wijnproeverij

We dachten een leuke wijnproeverij te boeken via een bekende boekingssite. Alles leek in orde, totdat we bij de betaalpagina kwamen. Tot onze verbazing was de prijs ineens bijna verdubbeld! Het voelde als een nare verrassing. Later ontdekten we dat we veel minder hadden betaald als we rechtstreeks via de site van de wijngaard hadden geboekt. Het was echt frustrerend. We voelden ons een beetje misleid en dat was zeker niet de ervaring waar we op hadden gehoopt. De proeverij zelf was geweldig, maar de nasmaak van die onverwachte kosten was bitter. Volgende keer boeken we direct bij de bron!

Het boeken van een ballonvaart voor Marrakesh

Het boeken van een ballonvaart voor Marrakesh op 4 okt. jl. heeft nog steeds geen bevestiging opgeleverd

We hadden ons verheugd op

We hadden ons verheugd op een ontspannende dag bij de natuurbaden, maar helaas was de ervaring niet zoals verwacht. De foto's zagen er prachtig uit, maar in werkelijkheid waren de baden minder indrukwekkend. We konden de waterval ook nergens vinden. Wat echt teleurstellend was, was de afstand. Volgens de beschrijving zou het 1,5 km wandelen zijn, maar we moesten 4 km lopen. Mijn dochter heeft een enkelblessure, dus dat was een flinke tegenvaller. Met temperaturen boven de 35°C was het een zware tocht. Je moet eerst klimmen om iets te eten of drinken, en daarna weer naar beneden. We hebben geprobeerd hierover contact op te nemen met de organisatie, maar kregen geen reactie. De gidsen deden hun best, maar de verkeerde informatie verpestte de ervaring.

We hadden een treinreis geboekt

We hadden een treinreis geboekt van Nuwara Eliya naar Ella voor vier personen, en betaalden maar liefst 191 euro. Achteraf bleek dat de werkelijke prijs nog geen 15 euro was. Toen we op het ontmoetingspunt aankwamen, was er niemand te bekennen. We waren niet alleen; meer mensen stonden te wachten, maar er was geen spoor van de tickets. Het telefoonnummer was onbereikbaar. Het kostte ons veel moeite om ons geld terug te krijgen en uiteindelijk deden ze alsof het een 'goodwill' actie was. Op de website zagen we meer klachten, maar die verdwenen al snel. Zelfs het personeel op het station zei dat dit dagelijks voorkomt. We hebben nog extra kosten moeten maken om alles om te boeken. Wat een oplichters!

Voor onze citytrip naar Rome

Voor onze citytrip naar Rome hadden we besloten om skip-the-line tickets voor de Sint Pieter te kopen. We hoopten dat het de extra kosten waard zou zijn, gezien onze beperkte mobiliteit. Helaas bleek het een teleurstellende ervaring. We waren uren bezig om ons aan te melden bij het kantoor, waarna we met een 'gids' naar een speciale rij werden geleid. De beloofde tijdwinst bleef echter uit, want er was maar één security gate open, terwijl ik er bij de reguliere ingang minstens zes telde. Uiteindelijk stonden we uren in de brandende zon voor een bezoek van slechts 15 minuten. We kregen wel gelijk, maar niet het volledige bedrag terug. Dit is echt niet hoe je met klanten omgaat, GetYourGuide.

Wat een puinhoop!

We dachten een mooie treinreis te maken van Kandy naar Ella, maar wat een teleurstelling! We hadden onze tickets ruim van tevoren geboekt, maar kregen ze nooit in handen. De klantenservice was onbereikbaar en we kregen alleen maar loze beloftes. Eerst zouden de tickets naar ons hotel komen, dan weer via e-mail of WhatsApp, maar steeds niets. Op de dag van de reis werden we 's ochtends vroeg gebeld, maar de lijn werd verbroken. Uiteindelijk kregen we een WhatsApp-bericht dat de tickets onderweg waren, maar er kwam niks. Zelfs het hotel kon ons niet helpen. Uiteindelijk moesten we een dure taxi nemen. Echt een waardeloze ervaring. Dit bedrijf verdient geen enkele ster. Wat een puinhoop!

We hadden ons erg verheugd

We hadden ons erg verheugd op de Caravaggio-tentoonstelling in Rome, dus boekten we maanden van tevoren via GetYourGuide. Alles leek in orde, kreeg zelfs een bevestiging per e-mail. Maar toen kwam de schok: een week voor vertrek stond de tentoonstelling ineens niet meer op onze voucher. We maakten deze reis speciaal voor Caravaggio! GetYourGuide wilde er niets van weten en schoof de schuld naar de organisatie waar ze mee samenwerken. Ze gaven wel toe dat er een “miscommunicatie” was, maar het voelde gewoon als misleiding. Als je het mij vraagt, vermijd deze tussenpersoon en boek direct. Het bespaart je een hoop gedoe en teleurstelling.

We hadden onze excursie al

We hadden onze excursie al een maand van tevoren geboekt, en toen kregen we drie dagen voor vertrek ineens te horen dat er geen tickets meer voor ons waren. Dat was een flinke domper, want we keken er erg naar uit. Uiteindelijk moesten we onze reis verlengen om de excursie via een andere organisatie te kunnen doen, wat ons flink wat extra geld kostte. Het geld voor de oorspronkelijke excursie kregen we wel terug, maar dat dekte natuurlijk niet de extra kosten van de verlenging. Het was een heel gedoe om alles opnieuw te regelen, vooral omdat onze vluchten en hotels al vastlagen. Echt een teleurstelling dat het zo moest lopen.

Echt jammer

Nou, wat een teleurstelling was die tour in Rome zeg! We hadden best wel hoge verwachtingen van onze boeking voor het Forum Romanum en de Palatijnse heuvel. De app beloofde een "wandeling met gids" en toegang tot de musea, dus dat klonk perfect voor ons. Maar er was helemaal geen gids te bekennen, zelfs geen audiogids. Hierdoor hebben we een hoop belangrijke informatie gemist. En de musea? Daar kwamen we ook niet in. Voelde echt alsof we een groot deel van de ervaring hebben gemist. Best zuur als je bedenkt dat we €37 per persoon hebben betaald. Volgende keer maar beter dubbelchecken voordat we iets boeken. Echt jammer.

Het boeken van tickets online

Het boeken van tickets online ging echt soepel, maar zodra er iets misging, begon de ellende. Proberen contact op te nemen was een ramp, en het voelde alsof ze zich verschuilden achter allerlei regeltjes. Flexibiliteit? Nooit van gehoord, blijkbaar. Ik had meerdere activiteiten geboekt, maar bij drie liep het helemaal in de soep. Een taxirit vanaf de luchthaven kwam anderhalf uur te laat, en bij een helikoptervlucht moest ik plotseling 80 dollar extra betalen. Waarom? Geen idee. En toen ik door ziekte een museumticket niet kon gebruiken, was terugbetaling geen optie. Echt frustrerend. Al met al een slechte ervaring.

Nou, ik moet even wat

Nou, ik moet even wat kwijt over mijn ervaring met deze service. Twee maanden geleden heb ik een factuur ingediend en tot nu toe geen cent gezien. Ik heb al verschillende keren een mail gestuurd en contact gezocht met hun klantenservice, maar ik krijg gewoon geen reactie. Het lijkt wel alsof ze me compleet negeren. Het voelt niet echt alsof ze de Europese regels volgen, en dat is behoorlijk frustrerend. Er moet echt iets veranderen, want zo kan het niet doorgaan. Het is jammer dat je zo moet vechten voor iets wat eigenlijk vanzelfsprekend zou moeten zijn. Hopelijk lossen ze dit snel op, want mijn geduld raakt op.

Nou, ik moet even m'n

Nou, ik moet even m'n verhaal kwijt. Ik had een bezoek aan een paleis geboekt en toen veranderden ze ineens het tijdstip. Niet echt handig, dus ik stuurde een mail om het uit te leggen. Maar nu, een maand later, nog steeds geen reactie. Echt frustrerend! Het voelt alsof ze me compleet negeren. Proberen bellen? Vergeet het maar, dat kan dus ook niet. Het lijkt wel alsof ze geen interesse hebben in hun klanten. Voor mij is het duidelijk: hier boek ik nooit meer iets. Service is gewoon waardeloos. Jammer, want ik had er echt zin in!