Traveldeal.nl

Ik heb een familievakantie geboekt in februari voor een verblijf deze september. De vluchtinformatie was correct, is nooit veranderd. Het hotel was zoals op de foto's. Perfect geregeld transfers van de luchthaven naar het hotel en terug met een vip-bus beide kanten op. We reisden van Brussel Charlois, alles ging gemakkelijk en goed.

Ze maken zich makkelijk af na je klacht over hotel met dooddoeners als "voorkeuren" kunnen we niet garanderen, maw je vult voorkeuren in voor Jan met de korte achternaam, want ze geven je voorkeuren ook niet door. Zodoende kwamen wij (senioren) in hotel met trappen, waar kamer was gereserveerd op derde etage, ook 2 eenpersoonsbedden niet mogelijk. Ze wisten niets van onze (noodzakelijke)wensen in hotel. We konden niet blijven en moesten op zoek naar ander hotel, Traveldeal bood geen hulp of service daarbij. Het hotel was niet goedkoop, wel erg verwaarloosd en aan een spoorlijn, van Traveldeal kunnen we nu €100 restitutie krijgen. Ik vind dit niet voldoende en dus een onvoldoende voor deze organisatie!

Een handige site om aanbiedingen te vinden, maar niet zonder problemen. Als je een boeking start en van gedachten verandert voordat je betaalt, blijft de site je e-mails sturen om te betalen, en er is geen optie om te annuleren! Ook geeft de site vaak een foutieve datum weer tijdens het boekingsproces, meestal een maand of twee later. Jammer genoeg kun je dit niet oplossen. Dit overkwam mij, en nu ik het proces net voor betaling heb stopgezet, krijg ik veel e-mails om een boeking met de verkeerde datum te "voltooien". Ai!

Ik kocht een volledig pakket voor twee overnachtingen bij hotel Moxy op Schiphol, inclusief een speciale spa-aanbieding bij spa Wesp, die 40 km van het hotel verwijderd is. Helaas bleek bij aankomst bij de spa dat mijn naam niet op de reserveringslijst stond, waardoor ik de spa-diensten niet kon gebruiken. Pogingen om mijn geld terug te krijgen voor de niet gebruikte diensten werden afgewezen. Dit is een teleurstellende ervaring met zeer slecht management.

Een heel hartelijk welkom bij aankomst. De riad is mooi, knus en schoon. Het dakterras is ook prettig ingericht met een loungeset en ligbedden. Gratis WIFI. Elke avond een opgemaakt bed en 's ochtends een heerlijk ontbijt. Het personeel is erg vriendelijk. Omar is geweldig, bescheiden en erg servicegericht. Aanradder.

Ik ben tevreden over de prijs en de speciale assistentie die voor ons is geregeld. Het hotel ziet er mooi uit en we kijken ernaar uit om er te verblijven. Hopelijk zal de ervaring net zo aangenaam zijn als de verwachtingen die het hotel heeft gecreëerd.

Tot nu toe verloopt alles goed. We hebben een cruise naar IJsland / Schotland gemaakt in juni via jullie. Alles was netjes geregeld. Nu nog een weekje naar de zon. Hopelijk gaat dat ook weer goed.

Heb tot nu toe een paar reizen geboekt en alles was goed. De aanbod selectie is concurrerend en voldoet aan veel criteria. Echt tevreden met traveldeal.nl

Het boeken van mijn vakantie via Wowcher was gemakkelijk en met de hulp van Matt, die erg professioneel en behulpzaam was, bedankt nogmaals Matt Haley.