MAKEUP Відгук - 61

Була клієнткою цього магазину близько 7 років.

Була клієнткою цього магазину близько 7 років. Спочатку все було більш-менш нормально, але згодом почали з'являтися дрібні проблеми, на які я закривала очі. Але останній випадок остаточно змусив мене забути про цю "чудо-фірму". Пудра приїхала в упаковці, яка виглядала так, ніби її відкривали кілька разів. До того ж, сама пудра була брудна і липка. Гель для душу – з несправним дозатором, який ще й розлився по всій посилці. Щоб довести це, потрібно писати в різні чати, боти, на пошту й випрошувати реакцію підтримки🤣🤣 а у відповідь – ось вам 30 гривень або повертайте нам розлитий гель назад 🤣 І я далеко не єдина з такою ситуацією. Іншим надсилають розбиті парфуми, зім'яті упаковки, і нічого не вирішують. Висновок: обходьте цю компанію десятими дорогами.

Виправили ситуацію

Залишала тут відгук про тіні не того кольору і що мій негативний відгук про це не був опублікований. Відгук негативний не опублікували, але зв'язались і пообіцяли виправити на сайті невірну інформацію і мені знижку на наступне замовлення

Вже кілька років я купую косметику на MakeUp.ua і завжди залишаюсь

Вже кілька років я купую косметику на MakeUp.ua і завжди залишаюсь дуже задоволена. Асортимент просто неймовірний – можна знайти як доступні засоби, так і преміум косметику. Дуже зручно, що на сайті є фільтри, коментарі інших клієнтів та детальний опис товарів – це дозволяє легко вибрати необхідне. Доставка завжди оперативна, часто отримую товар вже на наступний день після замовлення.

Зазвичай я роблю замовлення на цьому сайті

Зазвичай я роблю замовлення на цьому сайті і не можу зрозуміти, чому так багато негативних відгуків. Особисто мені жодного разу не траплялося якихось проблем з мейкапом. Навпаки, все завжди приходить швидко і в хорошому стані. Якщо порівнювати ціни на косметику в інших інтернет-магазинах, то тут значно дешевше, особливо якщо вдалось натрапити на знижки.

Серед усіх сайтів з косметикою цей мені подобається найбільше.

Серед усіх сайтів з косметикою цей мені подобається найбільше. Все зрозуміло і зручно, шукається те що треба без проблем. Можна вибирати або за марками, або за виглядом засобів. Доставку завжди отримую швидко. Найчастіше виходить безплатна, але інколи залежить від того, як саме замовляєш — ціна може бути інша або треба накупити від 249 грн.

Я чув про Мейкап від б'юті блогерів

Я чув про Мейкап від б'юті блогерів, які спеціалізуються на парфумерії, і, звісно, був момент, коли сумнівався, чи це просто реклама, чи справжня рекомендація хорошого інтернет-магазину. Замовляв доволі дорогі товари, серед яких мій улюблений Chanel 1932. Все прийшло швидко, оригінальні продукти, я залишився задоволений.

Я зробила замовлення на крем, сироватку та міцелярну воду

Я зробила замовлення на крем, сироватку та міцелярну воду, і була приємно здивована, що вже через три дні моя посилка потрапила до поштомату. Я забрала її, і всі товари були в оригінальних коробках. Дія продуктів мене дуже вразила, дякую!

Придбала косметику на makeup і дуже задоволена.

Придбала косметику на makeup і дуже задоволена. Вартість нормальна, а вибір товарів досить великий. Замовлення доставили швидко, все було добре упаковано. Було б класно, якби додали більше інформації про продукти.

Я робив покупку на Мейкапі один раз.

Я робив покупку на Мейкапі один раз. Замовлення включало очищувальний засіб, зволожуючий крем та лезвя для брів. Все прийшло в порядку, термін придатності до 2026 року, лезвя якісні.

Я майже завжди замовляю тут

Я майже завжди замовляю тут, і щиро здивований кількістю поганих відгуків. Особисто в мене ніколи не було жодних проблем з покупками, все завжди приходить швидко і в гарному стані.

Оформлення замовлення завжди зручне

Оформлення замовлення завжди зручне, ніколи не було труднощів з товаром, а доставка швидка. Орієнтованість на клієнтів на високому рівні.

Цей магазин дуже подобається.

Цей магазин дуже подобається. Завжди з задоволенням роблю покупки. Купую майже кожен тиждень. Постійно є потреба в чомусь новому)

Замовлення зробила на сайті, а вже наступного дня мені його привезли.

Замовлення зробила на сайті, а вже наступного дня мені його привезли. Ціна приємна і товар оригінальний.

Я вже давно купую на цьому сайті і майже завжди все влаштовує.

Я вже давно купую на цьому сайті і майже завжди все влаштовує. Вибір дуже широкий — є як недорогі товари, так і дорожчі, знайти можна будь-що: і доглядові засоби, і косметику, і парфуми, і навіть дрібниці для макіяжу. Добре, що є зручний пошук та справжні відгуки — це полегшує вибір. Недавно брала основу під макіяж і туш — прийшло дуже швидко, буквально за день. Все акуратно спаковане, товари нові, не відкриті. Ще й поклали пробу — дрібниця, але приємно. Приваблюють часті акції і розпродажі. Можна сплатити як одраз, так і при отриманні. Тількі в останньому замовлені одна коробка була трохи пошкоджена.

Видаляють негативні відгуки про продукт

Багато років користуюсь, все було добре, поки не замовила тіні для повік, що взагалі не того кольору, що на фото в описі товару, взагалі не того, а не через спотворення екраном пристрою, мабуть на сайті переплутали фотографії, бо тіней там було багато. Я потім перевірила на сайті виробника цих тіней - і там колір вказаний вірно. Так от - відгук не опублікували і ладно б тільки це, але ж і не виправили опис товару, хтось також купить собі не той колір, а це вже непорядно.

Замовлення

Отримала посилку, посилка пом'ята, крем намагалися запакувати,але він випав, чек мабуть хотіли викинути, зім'яли,але потім мабуть згадали,що його треба покласти в посилку. Я гадаю,що це не повага до клієнта. Замовляла не перший раз, але тепер думаю чи варто у вас замовляти далі .

У магазині є хороші товари, але їх можна знайти й в інших місцях.

У магазині є хороші товари, але їх можна знайти й в інших місцях. Перед тим як зробити покупку, варто уважно перевірити, чи не є це підробкою, а також ознайомитися з інформацією про продукт.

Магазин останнім часом дуже розчарував

Магазин останнім часом дуже розчарував. Я зробила замовлення (одна позиція) і одразу заплатила. Коли прийшов час доставки, а товар так і не доставили, звернулась до служби підтримки. Там мені пояснили, що з товаром щось трапилось під час транспортування, і запропонували зробити замовлення знову, але попереднє було скасоване. Замість того, щоб одразу повідомити про затримку та просто надіслати товар замінений, я отримала таку відповідь. Гроші повернули лише через кілька днів, але бажання знову робити покупку вже не було. Через деякий час, коли емоції трохи заспокоїлись, я вирішила зробити нове замовлення. На пошті не перевірила, бо за роки покупок ніколи не було проблем, а вдома виявилося, що не вистачає пробника парфумів. Не розумію, що відбувається з цим магазином, але більше не хочеться робити тут замовлення.

Я зробив замовлення на кілька невеликих речей

Я зробив замовлення на кілька невеликих речей, але чому їх усі вислали в різних пакунках — для мене загадка. Якщо кожну річ і далі будете надсилати окремо і просити плату за кожну доставку — більше не бачу сенсу робити у вас покупки.

Купив на сайті парфум від Hermes...

Купив на сайті парфум від Hermes... М'яко кажучи, це НЕ ТЕ!!! І в мене виникло два запитання... Або HERMES не той, або ж сайт... Але мій відгук про парфум сайт МЕЙКАП так і не опублікував🤔... Отже, мабуть, проблема не в HERMES!!!

ВИДАЛЯЮТЬ ВІДГУКИ! / Вразило хамство у відповідях

1) Продукт спричинив опіки на тілі, хоча в описі не було попереджень. Все робила по інструкції. 2) Мій перший відгук (саме у відповідному розділі) не опублікували – це вказує на те, що далеко не всі відгуки, які клієнти бачать на сайті ПРАВДИВІ. Це для мене особисто ШОК. Тому що я читаю відгуки, і довіряла вам до цього моменту. 3) Відповідь консультанта повністю дискредитувала Мейкап, як клієнтоорієнтовану компанію – якщо я, ваша клієнтка, не зробила тест, про який не було мови в описі продукту, виходить, що я сама винна? А те, що ви продаєте специфічний та по факту небезпечний продукт, не попереджаючи про можливі наслідки – це ігнорується. 4) Судячи з відповіді, виходить, що вже при першій проблемній ситуації КЛІЄНТ НЕ ПРАВИЙ, а компанія абсолютно не в чому не повинна. 5) Не знаю, як ставиться до вашої роботи керівництво, але проблема з піаром у вас очевидна. Ви могли б знайти правильну форму відповіді, але замість цього почали пред’являти мені, що я не зробила те, що ніби робить більшість. Я – не більшість, але я - ваша клієнтка, і я не маю через це страждати. 5) Враження жахливі, хоча користувалась цим сервісом більше 7 років.

Прекрасно все

Замовила крем з Європи. Прийшла банка вся брудна, пильна і з підтьоками крему. Посилку курьєр залишав консьєржу, тож оглянути я її не могла. Звернулась в підтримку, надіслала фото. Після чого, мені набрали о 9 години ранку неділі(ну от ви серйозно??) і сповістили, що я сама винна бо не оглянула) на питання чому тоді прм замовленні є опція "залишити консьєржу", відповіли що то по замовчуванню означає що я погоджуюсь що там може бути щопопало)) то вкажіть це при замовленні. І ще питання, коли я замовляю товар з Європи- ніхто не знає коли буде доставка, і я якби не можу сидіти безвилазно вдома 2 тижні в очікуванні крему. Обмін мені сказали буде довго, тобто недостатньо 2тижнів очікування, буду ще місяць чекати. А якщо я хочу зробити повернення, це можливо тільки якщо я маю валютну картку і її дуже легко відкрити 😂тобто, оплачувала я товар з гривнєвої, а от повернення на валютну. Тут прекрасно просто все! Так от, я була вашою клієнткою близько 15років і ніколи більше не збираюсь у вас замовляти

Затримка доставки, неочікуване мито, ануляція замовлення — розчарування сервісом.

Добрий день! Пишу, щоб поділитися розчаруванням через ситуацію з замовленням, яке мій чоловік оформив на цьом сайті. Йшлося про товар з Європи, при цьому на сторінці зазначалося, що доставка займає 3–5 днів. Насправді ж ми чекали понад місяць, не отримуючи конкретної інформації про статус посилки. Після звернення до служби підтримки виявилося, що потрібно сплатити мито, хоча при оформленні замовлення про це не було жодного попередження. Це стало для нас повною несподіванкою. Коли замовлення нарешті приїхало, кур’єр не зателефонував, а просто відправив його на склад. У підсумку — замовлення було анульоване, і хоча кошти мають бути повернуті і хочеться надіятися із сумою включеною за мито , ми залишилися без бажаного товару, якого довго чекали. На жаль, після всього цього залишився неприємний осад від взаємодії з компанією. Хотілося б, щоб у майбутньому подібні ситуації не повторювалися, адже прозорість умов та якість сервісу — це те, що дуже цінують клієнти.

Розчарована у ставленні Makeup

Доброго дня ! Дуже розчарована , так як робила замовлення і чекала кращого ставлення від Makeup. Зробила замовлення 22.01.2025 , 23.01.2025 звʼязався курʼєр , повідомив що через 30 хв буде , я сказала йому , що мене вже немає вдома і чекати так довго його не можу , маю свої справи , перенесли на 24.01. 2025 , сказав курʼєр що принесе посилку , все домовилися . Чекала знов цілий день , так і не дзвонив . Я вже не витримала і зателефонувала на майкап , мені передзвонила оператор , і сказала , що оточнить в курʼєра . Курʼєр повідомив операторові , що дзвонила і не могла дозвонитися , ВИ СЕРЙОЗНО ЗА ЦІЛИЙ ДЕНЬ НЕМОГЛА ДОЗВОНИТИСЯ. До мене ніхто не телефонував . Це ,що за таке ставлення до своїх клієнтів , які роблять не один рік замовлення і на немалі суми , що це таке ? Оператор мені повідомила , що моє замовлення відмінили , хто Вам надав таке право ? Я вшоці від такого ставлення і від такого курʼєра .

Замовила Tiziana Terenzi Rosso Pompei

Замовила Tiziana Terenzi Rosso Pompei за майже 6000 грн і отримала дешеву підробку. Менеджер з впевненістю заявив, що нішева парфумерія може бути й кривою, й брудною всередині, бо так захотів дизайнер. А вони, мол, продають тільки оригінали 🤦🤦🤦🤦🤣. Багато читала відгуків про підробки на мейк апі, але думала, що мене це не стосується… Компанія відмовилася повертати гроші чи міняти товар. В якості "втіхи" запропонували 100 грн знижки на наступну покупку 🤦🤦🤦🤦🤦🤦. Мошенники, причому зовсім без сорому 🤣🤣 Не рекомендую цей магазин! Дорогу парфумерію варто купувати лише на перевірених сайтах в ЄС. Тут хіба що порошкове мило, та й то… уважно дивіться на термін придатності!

На жаль, я не можу порадити цей сайт для замовлень.

На жаль, я не можу порадити цей сайт для замовлень. Отриманий товар виявися з дефектами, а мені запропонували повернути лише частину грошей, що дивно, бо річ тепер непридатна для використаня. Упаковка була занадто слабкою, щоб захистити вміст від пошкоджень. Є шанс, що мені таки компенсують повну суму або надішлють заміну, але відповідь доведеться чекати цілих 7 днів. Підтримка працює жахливо! Якщо ваш товар зламається або загубиться, ніхто не гарантує повернення коштів. До того ж менеджери повели себе невиховано – вони не просто сперичалися, а навіть підвищували голос під час спілкуваня.

Незадовільний сервіс

Хотіла повернути товар, але на гарячій лінії відповіли, що товар поверненню не підлягає оскільки він не має захисного пакування. Але товар до мене таким і прийшов. Оператор відповіла , що відмовлятися потрібно було при отриманні у кур'єра, але кур'єр мене попередив, що спершу я оплачую гроші, а лише тоді він мені дозволить оглянути товар, і я захочу товар повернути, то я звертаюся на гарячу лінію і оформляю повернення, і тоді через тиждень кур'єр цей товар забере!!! Вийшло так, що на місці повернути товар я не мала жодних шансів ((( НЕ рекомендую make up через незадовільний сервіс!!!

Парфуми МейкАпу підробка

Парфуми МейкАпу підробка. Начитавшись "хвалебних відгуків", купила так званий у них "Lancome Idole Le Parfume"25 мл. . Потім перевірила штрихкод на відомому сайті. Пробивається, все добре. Але(!)- об'єм видає 50мл. Тобто просто наклеїли папірець з першим попавшимся штрихкодом ( він не написаний, а приклеїний ). Плюс на слюді немає квадратної чи круглої печатки, є багато вільного простору між коробкою і слюдою, і парфум бовтається в коробці, - чого немає в оригіналах. Мій негативний відгук видалили 2 рази. Ось і вся репутація Мейкапу. Більше нічого не куплю. І всім не раджу.

Безвідповідальний, брехливий....

Вже багато років була клієнтом Мейкап. Але сьогоднішня ситуація обурила до не можливого!!!! Я 18 березня зробила замовлення на парфуми, а сьогодні 20 березня коли отримала і оплатила за них, побачила, що на сайті вже стоїть інша ціна, в рази нижча за ту, яку оплатила я!!! На мої зауваження і питання, я не отримала чіткої відповіді і пояснень чому така різниця у ціні виникла за два дні. А лише те, що вони перепрошують за мій спорчений настрій. Це просто якийсь сюр! Відгук мій так і не опублікували, де я прикріпила скріншоти з цим ціновим обманом!!!

Ці "люди" продають підробки.

Ці "люди" продають підробки. Видаляють коментарі, щоб створити враження, що все у них добре. Вони забувають, що люди спілкуються не тільки онлайн, але й в реальному житті. Купівля косметики у них — це як гра в лотерею: можливо, вам надішлють якісну продукцію, а може й щось зовсім інше. Краще обійти цих шахраїв. Їх єдине спасіння — це те, що більшість людей не має часу, сили або бажання йти в прокуратуру зі скаргою на шахрайство, а може, і варто було б це зробити. Просто жахливо.