ARX.com.ua (АРХ) Відгуків - 20

Довгий час страхуюсь у цій компанії, мав страховий випадок

Довгий час страхуюсь у цій компанії, мав страховий випадок, коли моє авто постраждало в ДТП: із трьох страхових компаній (компанія страховик ЦВ винуватиці ДТП, компанії продавця мого авто, де було оформлено КАСКО, і ARX, де була оформлена моя автоцивілка та «прямий захист»), найшвидше експерта надала і запропонувала відшкодування компанія ARX! Сьогодні зіткнувся з проблемою терміну дії поліса, який оформлював на сайті компанії, і спочатку зайшов на цей форум, щоб дізнатися, чи були подібні випадки і як на них реагують — отримав шок! Розумію, що люди діляться негативним досвідом і навіть реєструються заради цього), тому вирішив залишити і позитивний відгук. Проблему в чаті мобільного додатку вирішили за кілька хвилин, дякую менеджерці Ірині і всій компанії! Хоча процес оформлення договору на сайті потребує покращення ;)

Потрапив в ДТП і отримав значний матеріальний

Потрапив в ДТП і отримав значний матеріальний збиток автомобіля, страхова компанія винуватця виявилася саме АРХ, і довелося співпрацювати з ними. Залишився приємно здивований швидкістю їх роботи та увагою до моєї справи, зокрема, співробітницею Юлею, яка вела мою справу і відповідала на всі мої питання. З моменту оформлення європротоколу до отримання коштів на особисту картку пройшло всього 7 днів. Оцінили можливу максимальну суму, яку передбачає закон, і це дійсно була сума, на яку спочатку розраховували.

ісля завершення чергового випадку страхової події вирішив

Після завершення чергового випадку страхової події вирішив залишити відгук і подякувати компанії СК ARX! Маю п'ять страхових випадків (3 ДТП та 2 заміни скла) на двох автомобілях. Кожного разу я залишався задоволений обслуговуванням, швидкістю виконання та відношенням кожного працівника. У компанії виникали логічні питання щодо заміни деяких деталей, коли було надано розрахунок від дилера, але після того, як я надав фотографії та пояснення, всі питання були узгоджені.

Висловлюю вдячнісь Центру виплат у Львові

Висловлюю вдячнісь Центру виплат у Львові, а також керівнику Кайдашу Сергію, Коледнєву Валентину і Іванець Надії за оперативне та сумлінне вирішення мого питання по справі ОСЦВП 1.102.25.0001941. Сердечно дякую.

Оформлення поліса через ARX було швидким і зручним.

Оформлення поліса через ARX було швидким і зручним. Виплати за КАСКО отримав без затримок, навіть після серйозної ДТП. Компанія оперативно організувала евакуацію та ремонт. Довіряю ARX і надалі.

Швидко оформив поліс онлайн, без черг.

Швидко оформив поліс онлайн, без черг. Сподобалась зручність сайту та оперативність служби підтримки.

Розчарований співпрацею зі страховою ARX.

Після ДТП моє авто відправили на ремонт до СТО, з яким працює ARX. Страхова виплатила СТО немаленьку суму за кошторисом, де були вказані ціни на запчастини і роботу. Коли забрав машину, виявилося, що поставили деталі, які коштують у рази дешевше, ніж вказано в кошторисі. Це не просто здешевлення — це заміна, за яку хтось отримав користь. Зв’язався з представником ARX — директором напрямку компенсацій. Його відповідь була дуже дивною: «А що вам не подобається, машина ж відремонтована? СТО завжди заробляє і на послугах, і на запчастинах.»

Розглядали справу майже три місяці.

Розглядали справу майже три місяці. Три рази надсилали однакову відповідь — ні. Хоча я просив пояснити пункт, за яким вони відповідають. Камінь потрапив на бампер, через що з'явилася дірка. Страхова компанія вирішила, що це НЕВАЖЛИВІ пошкодження. Вони роблять усе, щоб не виплачувати по страхових випадках. НЕ витрачайте гроші на страхову ARX.

Кілька років мала страховку на житло

Кілька років мала страховку на житло, яку оформили без огляду. Коли сусіди затопили мене, і від стелі відпала частина штукатурки, у виплаті відмовили. Сказали, що сусіди мене "неправильно" залили — треба було, щоб відразу і сильно, а не потрошку і поступово.

Аркс фірма ***

Рішення по справі № 1.003.25.000**** Позитивні відгуки накручено співробітниками і знайомим з даної страхової. Не вірте. Все обман і розвод. Не отримаєте ви своїх виплат. Вам вигадають 1000 причин аби нічого не виплатити. Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму *** десятою дорогою. Моя вам порада.

Застрахував дитину від нещасного випадку

Застрахував дитину від нещасного випадку (дитина-спортсмен, обрали страхування з покриттям нещасних випадків, включаючи заняття спортом і участь у змаганнях). На Чемпіонаті з кікбоксингу в Києві дитина зламала палець на нозі. На адреналіні не одразу зрозуміла, що це перелом, довела бій до кінця. Бій був пізно ввечері. Зранку палець набряк, поїхали в травмпункт — виявився перелом. У виплаті відмовили — необхідна була довідка від поліції з обставинами травми та від нарколога, щоб підтвердити, чи не був дитина на змаганнях у стані сп’яніння. Загалом, компанія — несерйозна, гроші викинуті на вітер. Не раджу звертатися до них.

Мені 64 роки, застрахувалась у цій компанії по пораді співробітника приватбанку

Мені 64 роки, застрахувалась у цій компанії по пораді співробітника приватбанку, коли почались головні болі, звернулась до лікаря, знайшли велику пухлину голови, компанія відмовила у виплаті через те, що лікар зазначив, що болями страждаю 2 місяці. Кажуть, що ж ви 2 місяці тому захворіли, а хто ж з першими болями біжить робити МРТ. Обман старшої людини. Лікар порадив вимагати письмову відмову. Рекомендую всім.

За кордоном ви абсолютно беззахисні

За кордоном ви абсолютно беззахисні, а їхня зелена карта — це повний 0! Як їх ще звідти не вигнали — незрозуміло, мабуть через жалість, яку вони використовують для свого збагачення, залишаючи українців без нічого за кордоном!

Мала медичне страхування від компанії ARX.

Мала медичне страхування від компанії ARX. Захворіла ковідом і пролежала в лікарні місяця, після одужання зібрала всі чеки та виписку з лікарні. Звернулась до страхового представника, який співпрацює з нашою організацією. Чесно кажучи, в мене ніколи не було довіри до страхових компаній, але на мій подив, через деякий час мені прийшло повідомлення, що мені надійдуть кошти від страхової ARX. Вся сума становить 107 000 грн! Я не вірила, що це можливо, але так воно дійсно сталося. Тому від душі рекомендую цю компанію, особистий досвід показує, що вона надійна. Дякую.

Інформація подана чітко і зрозуміло

Інформація подана чітко і зрозуміло! Також дуже приємний сервіс для клієнтів. Щодо швидкої виплати, то я справді задоволена! Ось тільки не вистачає авто, яким можна користуватися, поки моє в ремонті.

Страхова компанія АРКС у випадку 1.003.23.0014160

Страхова компанія АРКС у випадку 1.003.23.0014160 сама вирішує, які ремонти вона покриє, а які ні, не враховуючи акт з дефектами та огляд машини з усіма пошкодженнями. В результаті, передню праву дверку не виправили, а підкрилок не замінили. Подивимось, що на це скаже Держпродспоживслужба, Нацбанк та незалежний експерт з автотоварознавчої експертизи.

Ой, жах!!!

Ой, жах!!! Не рекомендую купувати страхові поліси у фірмі АРКС!!! Коли настає страховий випадок, компанія нічого не виплачує!!!

Страхова компанія просто жахлива.

Страхова компанія просто жахлива. Протягом декількох років ми були їхніми клієнтами і купували КАСКО. У вересні 2023 року, коли стався страхови й випадок, ми виявили пошкодження на нижньому правому порозі автомобіля (здається, що наїхали на якийсь камінь або бордюр) вже після того, як припаркувалися вдома. Ми зателефонували в цю страхову компанію, але не дуже ввічлива жіночка порадили нам викликати поліцію. А поліція порадила нам шукати ту яму чи перешкоду, на яку наїхали, мовляв, страхова повинна компенсувати. Але, звісно, страхова нічого не компенсувала, хоча мені відомо, що існує ліміт на кількість звернень без виклику поліції, а це було наше перше звернення за діючим договором. І, очевидно, останнє. На всі мої скарги я отримала лише відписки про те, що у нас не той пакет страхування, хоча ми купували повне КАСКО. Я вирішила написати цей відгук, бо як клієнт відчуваю себе обманутою. Хочу застерегти інших від такого ж негативного досвіду. Нікому не рекомендую цю страхову компанію. Жахливий сервіс і умови. У цьому році плануємо купити повне КАСКО в іншій страховій. Всім раджу уникати ARX, бо ніхто вам нічого не виплатить і просто відповідатимуть «а чим я можу допомогти». Жах. Моя оцінка -1.

Розкажу всім, чому не варто страхуватися

Розкажу всім, чому не варто страхуватися в цій компанії! Купив автомобіль в кредит 50 на 50, і мені нав'язали цю страховку. Виявляється, що вона коштує аж у 2,5 рази дорожче, ніж якби я оформлював її без кредиту. Сталася страхова подія… машина виявилася в тоталі… страхова компанія віддала пошкоджену машину на аукціон і знайшла покупця. Далі ситуація така… вони переклали продаж цієї машини на мене, знаючи, що вона в заставі в банку. Покупці відмовляються її купувати, поки автомобіль в заставі. А страхова компанія заявляє, що вони не зобов'язані закривати кредит… тобто, вони передали мені не ринкову, переоцінену розбиту машину, а решту суми готові виплатити… але цієї суми недостатньо, щоб погасити кредит, і якщо я не погашу його, то не зможу продати цей пошкоджений автомобіль, оскільки він в заставі у банку :) Дорогі співвітчизники, будь ласка, обминайте цю страхову компанію десятою дорогою!

Під час відпустки з родиною я розраховувала

Під час відпустки з родиною я розраховувала на захист, який обіцяє страховка. Однак, коли наш рейс був скасований, нам відмовили у компенсації, оскільки рейс скасували, а не затримали. Вони можуть відшкодувати лише затримки. Це зовсім нелогічно, адже скасування рейсу — це фактично його затримка назавжди. Чи не так? Під час розмови з представником страхової я надала всі необхідні дані, але він все одно ставив питання, відповіді на які вже були в наданих документах і страховому договорі. Коли я попросила офіційну відповідь, мені сказали: «треба оформити ваше звернення офіційно». Це абсурд. Ми що, як подружки спілкувалися? Я ж писала у чаті страхової компанії.